CallTech Agent

AdresGezgini AS

Over deze app

CallTech Agent is een professionele VoIP-softphone-applicatie, speciaal ontworpen voor virtuele PBX-medewerkers om zakelijke gesprekken vanaf hun mobiele apparaten te beheren.

▸ WAT DOET HET?

Met CallTech Agent kunt u uitgaande gesprekken voeren en beantwoorden via uw virtuele PBX-lijn, zowel op locatie als onderweg, zonder dat u achter een vaste computer hoeft te zitten. Alle gesprekken verlopen via de VoIP-infrastructuur van uw bedrijf, uw persoonlijke telefoonrekening wordt hierdoor niet beïnvloed en gespreksgegevens worden verwerkt in uw bedrijfssysteem.

▸ BELANGRIJKSTE FUNCTIES

• Uitgaande gesprekken vanaf uw mobiele telefoon
• Meldingen voor inkomende oproepen — u wordt zelfs op de hoogte gehouden wanneer de app gesloten is of het scherm vergrendeld is
• Inkomende oproepen worden in volledig scherm weergegeven (accepteren/weigeren)
• Microfoon dempen, speakerphone inschakelen, DTMF-tonen verzenden tijdens een gesprek
• Gespreksgeschiedenis — bekijk al uw uitgaande en inkomende gesprekken
• Bedrijfsdirectory — snel zoeken in geregistreerde contacten en bedrijven
• Pauzebeheer — pauzestatus bijwerken tijdens uw dienst
• Turkse + Engelse interface
• Licht/donker thema (past zich automatisch aan de systeeminstellingen aan)

▸ GEBRUIKSVOORWAARDEN

Deze applicatie mag alleen worden gebruikt door agenten die geregistreerd zijn op het CallTech virtuele PBX-platform voor bedrijven. Een account en toestelnummer, aangemaakt door uw manager, zijn vereist om de applicatie te gebruiken. De applicatie is niet geschikt voor individueel gebruik.

▸ TOESTEMMINGEN

De applicatie vereist de volgende toestemmingen om correct te functioneren:
• Microfoon — audiooverdracht tijdens spraakoproepen (er wordt geen audio opgenomen)
• Melding — melding van inkomende oproepen
• Melding op volledig scherm — het openen van de interface voor inkomende oproepen op het vergrendelscherm
• Achtergrondservice — de gespreksverbinding actief houden
• Uitzondering voor batterijoptimalisatie (aanbevolen) — om gemiste inkomende oproepen te voorkomen
• Opnieuw opstarten na herstart — de gesprekslistener opnieuw starten wanneer het apparaat opnieuw opstart

▸ TECHNISCHE VEREISTEN

• Android 8.0 (API 26) en hoger
• Actieve internetverbinding (4G/5G/Wi-Fi)
• CallTech-bedrijfsaccount

▸ PRIVACY

Zie het gedeelte Gegevensbeveiliging voor gedetailleerde informatie over de gegevens die door de applicatie worden verwerkt. Alle communicatie is beveiligd met TLS-codering en sessie-informatie wordt opgeslagen in een beveiligde opslag op het apparaat (Android Keystore).

Wat is er nieuw

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema