MyTelenet

Telenet

Over deze app

Alles wat je moet weten over je abonnement, diensten, producten en meer. Je vindt het in de MyTelenet-app!

Je verbruik checken?
- Volg op hoeveel mobiele data, sms’en en belminuten je verbruikt.
- Zie hoe het met je internetverbruik thuis is gesteld.
- Stel verbruiksmeldingen en -limieten in voor je gezin.

Je wifi-netwerk vlot regelen?
- Wees meteen op de hoogte als er netwerkproblemen zijn.
- Los wifi-problemen direct op via een diagnose van je netwerk.
- Bestel een wifi-pod en maak je wifi-bereik overal gigasnel.
- Geef gasten in één klik toegang tot je wifi.
- Meet je internetsnelheid of herstart je modem vanop afstand.

Je aanrekeningen in een wip betalen?
- Check je openstaand saldo én betaal het meteen.
- Bekijk aanrekeningen tot wel 24 maanden terug.
- Vraag een domiciliëring aan of pas het aan.

Je producten makkelijk beheren?
- Bekijk overzichtelijk al je producten tot in detail.
- Voeg een extra product toe of schakel een optie uit.
- Check je klantennummer, login en andere persoonlijke gegevens.

Vragen? Alle hulp zit in de app
- Navigeer naar hét antwoord op je vraag.
- Chat rechtstreeks via Whatsapp.
- Vraag het aan experten in De Netweters.
- Zoek de dichtstbijzijnde Telenet-winkel.

Nooit meer zoeken én altijd mee? Download dan nu de gratis MyTelenet-app!

Tips? Al je feedback maakt de app beter. Laat dus gerust weten wat je ervan denkt in de app zelf!

Beoordelingen en reviews

handig, altijd van alles op de hoogte

De app werkt ondertussen al 3 weken niet meer. Ik open de app, geel manneke komt en dan niks meer. re-install lukt ook niet. Onbegrijpelijk!

Testen verbinding, wisselend slecht (1 derde) ook al doordat de app steeds vastloopt. Telenet gebeld (bijna 1 uur!, medewerker met weinig kennis) en afspraak thuis gemaakt met 3 dagen. Ondertussen verbinding nogmaals testen voor bezoek Telenet en pas dan verschijnt in de app dat er probleem is met de (oude) modem en ik een nieuwe krijg. De afspraak (morgen) laat ik staan want ik betaal correct en heb recht op correcte service.

Wat is er nieuw

Bugs weggewerkt? Schermen verbeterd? Een betere versie van de app voorzien? Check, check, check! Vergeet je app niet te vernieuwen zodat ook jij van ons harde werk achter de schermen profiteert.

Kan ons harde werk je kan bekoren? Dat horen we graag. Vergeet onze app dus zeker geen sterren te geven in de app rating!
Had je er meer van verwacht, heb je een probleem, topidee of andere feedback over de app? Schrijf ‘m neer in het feedbackformulier in de app en wij gaan ermee aan de slag.