Het Fix Loop-platform biedt met zijn winkel- en vestigingssysteem een geïntegreerde werkomgeving voor elektronicareparatiebedrijven en -werkplaatsen (zowel particulieren als instellingen). Het doel is om klanten professionele en betrouwbare onderhoudsdiensten te leveren door middel van intelligente geografische en technische connectiviteit.
Belangrijkste winkelfuncties en -voordelen:
• Vestigingsstructuur: De winkel/het bedrijf wordt aan klanten getoond met de merknaam en de exacte locatie op de kaart. Het systeem stelt bedrijven in staat meerdere vestigingen toe te voegen en de specialisatie van elke vestiging te definiëren (mobiele telefoons, laptops, horloges, elektronica, enz.).
• Service- en geografisch dekkingsbeheer: De winkel definieert zijn geografische dekking en dagelijkse openingstijden via het controlepaneel. Extra functies zoals reparatie aan huis of ophaal- en bezorgservices kunnen worden geactiveerd. Orderacceptatie wordt beheerd op basis van de categorieën en merken die door de winkel worden ondersteund.
• Orderontvangst en offerteproces: De winkel ontvangt nieuwe bestellingen van bedrijven in de buurt en verstrekt een eerste prijsopgave met de prijs, de uitvoeringstijd en de garantieperiode. Een chatfunctie maakt directe communicatie tussen de winkel en de klant mogelijk om details af te stemmen. Een definitief technisch inspectierapport wordt verstrekt ter bevestiging van de kosten, de garantieperiode en om de staat van het apparaat te documenteren.
• Garanties en financiële afhandeling: De mogelijkheid om na voltooiing van het onderhoudsproces een directe elektronische garantie voor de klant te verstrekken en te activeren. De optie om te kiezen uit beschikbare elektronische betaalmethoden binnen de applicatie of contant te betalen.
Een platform dat tot doel heeft klanten professionele en betrouwbare onderhoudsdiensten te bieden door middel van slimme, technische en geografische connectiviteit.