Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Over deze app

Tickit Pulse – Slimme oplossing voor probleemregistratie

Tickit Pulse is een krachtige, alles-in-één oplossing voor klantenondersteuning, ontworpen om probleemregistratie te stroomlijnen, de samenwerking binnen teams te verbeteren en continue verbetering te stimuleren. Ontworpen voor moderne bedrijven, biedt het een gebruiksvriendelijk, meertalig platform dat naadloos werkt op zowel web als mobiel. Als multi-platform, multi-channel ondersteuningssysteem registreert en beheert Tickit Pulse niet alleen efficiënt klantvragen, maar analyseert het ook trends en biedt het inzichten om de toekomst van uw producten en diensten vorm te geven. Of uw team nu op kantoor of onderweg is, Tickit Pulse zorgt voor een soepele, responsieve en intelligente ondersteuningservaring.

Belangrijkste kenmerken en functionaliteit
• Gebruiksvriendelijke interface
o Geniet van een overzichtelijke, intuïtieve interface, ontworpen voor snelheid en eenvoud.
• Geschikt voor mobiel
o Beheer tickets altijd en overal. Onze volledig uitgeruste mobiele app zorgt voor naadloze toegang tot ondersteuningsworkflows onderweg, waardoor uw team verbonden en responsief blijft.
• Configureerbare workflows
o Pas Tickit Pulse aan uw unieke processen aan met aanpasbare workflows. Automatiseer repetitieve taken, stel aangepaste statussen in en stroomlijn oplossingstrajecten om aan uw operationele behoeften te voldoen.
• Deelbare ticketlinks
o Behandel externe vragen eenvoudig. Genereer deelbare links waarmee klanten of leveranciers tickets kunnen indienen en volgen zonder in te loggen.
• Ondersteuning voor meerdere talen
o Bedien een breder publiek met ingebouwde ondersteuning voor Engels en Sinhala, wat de bruikbaarheid verbetert voor diverse teams en klanten in Sri Lanka en daarbuiten.
• Dedicated Storage voor elke klant
o Garandeer beveiliging en prestaties op enterprise-niveau met dedicated databases voor elke klant.
o Volledige gegevensisolatie en privacy
o Aangepaste configuraties zonder impact op meerdere klanten
o Verbeterde systeemprestaties
o Vereenvoudigde compliance en governance
• Lokale technische ondersteuning
o Profiteer van de zekerheid van lokale technische ondersteuning. Ons team in Sri Lanka staat klaar om u te helpen met installatie, onderhoud en probleemoplossing en biedt snelle en betrouwbare hulp wanneer u die nodig hebt.

Voordelen van Tickit Pulse
• Verbeter de reactietijd en klanttevredenheid
• Verminder de ticketachterstand met geautomatiseerde workflows
• Zorg voor veilige en conforme gegevensverwerking
• Stel externe en mobiele teams in staat zonder compromissen
• Pas het platform aan op uw specifieke bedrijfsbehoeften

Of u nu een startup of een gevestigde onderneming bent, Tickit Pulse brengt structuur, inzicht en controle in uw klantenservice.