Als iemand een doktersconsult wil voor een ziekte maar de OPD niet kan bereiken vanwege de sluiting of vanwege logistieke problemen, dan kan DigiDoctor een grote hulp zijn. Hij / zij kan de DigiDoctor-app downloaden uit de Play Store op de smartphone en overleggen met de arts. Meerdere gezinsleden kunnen er ook op geregistreerd worden.
Patiënten kunnen zich registreren, inloggen en hun geslacht, leeftijd en reisgeschiedenis erin zetten. Ze kunnen ook binnenkomen als ze in contact zijn gekomen met iemand die naar het buitenland is gereisd. De app vraagt om symptomen en tekenen zoals hoesten, verkoudheid, koorts etc. te schrijven. Deze gegevens worden gekoppeld aan de controlekamer. De dienstdoende arts in de controlekamer krijgt een melding over deze patiënt. De arts zal de symptomen doornemen en dienovereenkomstig adviseren welke medicijnen moeten worden ingenomen of welke onderzoeken moeten worden uitgevoerd of dat de patiënt naar de OPD moet of naar een ander ziekenhuis moet worden verwezen. De patiënt krijgt het recept op zijn mobiel.