FCMB Easy Agent

FIRST CITY MONUMENT BANK LIMITED

Over deze app

Welkom bij FCMB Easy Agent, de ultieme app voor naadloze bank- en financiële diensten voor bureaus. FCMB Easy Agent is ontwikkeld om financiële inclusie te stimuleren en tegemoet te komen aan de behoeften van winkeleigenaren en kleine bedrijven. Het biedt een veelzijdig en gebruiksvriendelijk platform voor het beheren van transacties en het onboarden als agent.

Belangrijkste kenmerken:

Agentbeheer op meerdere niveaus: werk agenten efficiënt aan en beheer ze met onze gelaagde structuur, ontworpen om de prestaties van agenten en transactielimieten te verbeteren.

Naadloze transacties: voer eenvoudig stortingen, factuurbetalingen en interbancaire overboekingen uit. Geniet van superieure transactiestabiliteit en directe afwikkelingsfuncties.

Zelf-onboarding van agenten: Agenten kunnen zichzelf snel en eenvoudig onboarden via de mobiele app, waarbij ze de nodige details verstrekken en informatie valideren.

POS (Point of Sale) en mobiele toegang: toegang tot het platform via zowel POS als mobiele applicaties, waardoor flexibiliteit en gemak wordt gegarandeerd.

Transactiebeheer: activeer, deactiveer en stel limieten in voor verschillende transactietypen. Bewaak en beheer eenvoudig transactiegegevens.

Geschillenbeheer: Automatiseer de afhandeling van geschillen via meerdere kanalen, waardoor een efficiënte oplossing en tracking wordt gegarandeerd.

Klantenondersteuning: Meld problemen en volg ze via een geïntegreerd ticketingsysteem, waardoor snelle en effectieve oplossingen worden gegarandeerd.

Virtuele accountportemonneefinanciering: ontvang geld in uw portemonnee via overschrijvingen van bankapplicaties van derden, met meldingen over succesvolle transacties.

Saldo opvragen en kaartopnamen: controleer eenvoudig het rekeningsaldo en voer kaartopnamen uit via de app.

Wat is er nieuw

Dispute Management Menu: Simplified interface for faster dispute resolution and tracking.
Unified PIN: Single secure PIN for seamless access across services.
Complaints Menu: Dedicated portal for submitting and tracking customer complaints.
Network Monitoring: Real-time tools for improved network performance and reliability.