Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Over deze app

SupportWire is hét livechatplatform voor startups, met een ingebouwde AI-supportmedewerker.

Reageer op klanten vanaf je mobiele telefoon. Krijg direct resultaat zodra een bericht binnenkomt. Geef terugkerende vragen door aan Kal, onze AI-medewerker, die antwoordt op basis van je documenten, URL's, screenshots en PDF's – elk antwoord is voorzien van een bronvermelding.

WAAROM TEAMS VOOR SUPPORTWIRE KIEZEN

• Live chat-widget laadt in minder dan 100 ms
• Native Android met uitgebreide pushnotificaties
• AI-agent (Kal) getraind op uw kennisbronnen
• Geciteerde antwoorden — links naar de bron bij elk antwoord
• Gesprekken, taken, klanten en team in één app
• Ondersteuning voor meerdere organisaties vanuit één login
• Ontworpen voor solo-ondernemers en kleine teams, niet voor grote bedrijven

WAT U KUNT DOEN IN DE APP

• Lees en beantwoord live gesprekken in realtime
• Behandel tickets, wijs teamleden toe en laat interne notities achter
• Bekijk de volledige klantcontext — eerdere chats, planning, geschiedenis
• Volg taken die aan gesprekken zijn gekoppeld
• Beheer meerdere organisaties vanuit één account
• Zoek direct in elk gesprek
• Pas het gedrag en de kennisbronnen van Kal aan
• Leg productideeën en feedback van klanten vast

ONTWIKKELD DOOR SKCRIPT

SupportWire is ontwikkeld door Skcript, een softwarestudio die sinds 2013 klantgerichte tools levert. Wij waren zelf de klant — solo-ondernemers Oprichters die midden in de nacht reageren, moe van het betalen van huur aan overvolle helpdesks. Dus bouwden we de supporttool die we zelf graag hadden gehad.

PRIJZEN

Gratis abonnement beschikbaar. Betaalde abonnementen beginnen bij $29 per maand. Meld je aan op supportwire.app.

PRIVACY

Je gegevens blijven van jou. Er worden geen gegevens over je gesprekken verzameld zonder je toestemming. Het volledige privacybeleid vind je op supportwire.app/legal/privacy-policy.

TALEN

Engels, Arabisch, Spaans.

ONDERSTEUNING

Stuur een e-mail naar [e-mail] of chat met ons op supportwire.app — ja, we gebruiken SupportWire om SupportWire te beheren.