Andilien

SNCF Voyageurs

Over deze app

Andilien is een gratis mobiele app die toegankelijk is voor alle reizigers, ongeacht hun behoeften: zwangere vrouwen, ouders met kinderwagens, senioren, mensen met tijdelijke of permanente mobiliteitsproblemen, mensen met een beperking, enz.

Andilien ondersteunt u in elke fase van uw reis voor een meer ontspannen reiservaring.

Ontdek de toegankelijkheid van de stations in één oogopslag:

- Controleer de toegankelijkheid van elk station: volledig toegankelijk, toegankelijk met assistentie of niet toegankelijk.

- Sla uw favoriete stations op voor snelle toegang.

Vereenvoudigde stationsnavigatie:

- Bekijk gedetailleerde stationsplattegronden.

- Vind stationsroutes die zijn aangepast aan uw specifieke behoeften (geen trappen, enz.).

Realtime diensten en voorzieningen:

- Controleer de realtime werking van liften en roltrappen.

- Bekijk de lijst met beschikbare voorzieningen en diensten en lokaliseer ze op de kaart: winkels, toiletten, taxi's, fietsenstallingen, loketten, enz.

Gegarandeerde reisbijstand:

- Boek assistentie via Andilien, telefonisch, via het online formulier of in Franse Gebarentaal (LSF), Cued Speech (LfPC) en Real-Time Speech Transcription (TTRP).

- Profiteer van de reisgarantie door 24 uur van tevoren te boeken, zelfs in geval van problemen.

- Assistentie wordt verleend van de eerste tot de laatste trein op het gehele Transilien-netwerk, ook in ontoegankelijke stations.

Directe assistentie op het station:

- Vraag assistentie aan via Andilien en een medewerker neemt contact met u op via sms of telefoon, afhankelijk van uw voorkeur.

- Een medewerker komt u zo snel mogelijk ophalen.