De eerste stap in het proces is om te solliciteren door een aanvraag in te dienen via de bedrijfswebsite van TeamPBS, waarna, als ze worden gekozen, ze een e-mail ontvangen met een link om toegang te krijgen tot de Interview-app.
Met de interview-app kunnen ze een aantal interviewvragen beantwoorden (in video of geschreven vorm) en deze ter beoordeling indienen, waarna ze kunnen worden aangenomen.