Mein E.ON

E.ON Digital Technology GmbH

Over deze app

De belangrijkste Mijn E.ON-diensten in deze app van de dienstverlener E.ON Energie Deutschland GmbH ©

Met onze gratis Mijn E.ON-app kunt u uw zorgen over uw contract eenvoudig zelf oplossen – thuis of onderweg:
• Registreer op elk moment uw elektriciteits- en/of aardgasmeterstand en houd controle over uw verbruik - gebruik de fotofunctie om typefouten te voorkomen
• Pas uw maandbedrag eenvoudig aan uw verbruik aan
• Met onze online communicatie ontvangt u al uw facturen en contractdocumenten handig en papierloos in uw mailbox en kunt u deze indien nodig zelf downloaden
• Ook kunt u op ieder moment uw bankgegevens aanpassen, uw persoonlijke gegevens bijwerken en uw contractgegevens inzien
• Als u vragen of opmerkingen heeft, helpen onze chatbot Anna en ons LiveChat-team u graag verder
• Ook als Mijn E.ON-gebruiker profiteert u van onze voordelenwereld met aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen

Verdere voordelen van de Mijn E.ON-app:
• Eenvoudig en permanent inloggen via Touch en Face ID (als uw smartphone deze functionaliteit ondersteunt)

U bent al geregistreerd in Mijn E.ON:
Om de app te gebruiken logt u zoals gebruikelijk in met uw Mijn E.ON-toegangsgegevens.

U bent nog niet geregistreerd in Mijn E.ON:
Registreer u met uw contractaccount en registratiecode op www.eon.de/registrieren. Indien u nog niet over de registratiecode beschikt, kunt u deze online op dezelfde pagina aanvragen. Bent u nog geen E.ON-klant, dan is registratie helaas niet mogelijk.

Opmerking over de onderscheiding:
In 2024 heeft ServiceValue GmbH in samenwerking met Focus Money een online onderzoek uitgevoerd naar de meest klantvriendelijke apps. Het onderzoek naar de 605 geselecteerde apps is gebaseerd op 97.592 gebruikersstemmen. Mijn E.ON behaalde de eerste plaats in de categorie energieleveranciers. De uitgebreide onderzoeksresultaten kunnen online worden bekeken via de volgende link: https://servicevalue.de/ranking/apps-von-nutzern-empfohlen/

DEUTSCHLAND TEST voerde in 2024 in samenwerking met Focus Money een online onderzoek uit naar de Duitse klantenservice. Het onderzoek in 56 steden is gebaseerd op 253.184 klantbeoordelingen. E.ON behaalde de eerste plaats onder de energieleveranciers. De uitgebreide onderzoeksresultaten kunnen worden bekeken in uitgave 42/2024 pagina 84ff van FOCUS-MONEY of via de volgende link: https://deutschlandtest.de/rankings/der-grosse-service-check

De afgelopen twaalf maanden heeft ServiceValue GmbH in samenwerking met de Süddeutsche Zeitung een online onderzoek naar mobiele apps uitgevoerd. In totaal zijn 655 apps uit 59 categorieën onderzocht. Mijn E.ON behaalde de tweede plaats in de categorie energieleveranciers. De uitgebreide onderzoeksresultaten kunnen online worden bekeken via de volgende links:
https://servicevalue.de/ranking/apps-mit-mehrwert/ en https://servicevalue.de/rankings/energieversorger-27/

Beoordelingen en reviews

Slechte App. Keer op keer niet kunnen inloggen. Duurt inmiddels al maanden.

1 drama! Een niet werkende app gedurende meer dan een jaar. Telkens kwam de belofte dat ze het probleem bijna gevonden hadden. Nauwelijks inzicht in je verbruik, en maar een deel van de mensen van de klantenservice is in staat dit met de klant uit te rekenen. Wachttijden aan de telefoon zijn belachelijk lang, om vervolgens een onvriendelijke medewerker aan de lijn te krijgen. En neem het ze eens kwalijk! Zij vangen de klappen op voor deze incompetente organisatie. Eon, tijd voor actie!

App schließt direkt nach Anmeldung "aus Sicherheitsgrunden"

Wat is er nieuw

• Verbesserte Navigation - Gelangen Sie mit dem 'Zurück-Pfeil' schneller genau dorthin, wo Sie zuvor waren.
• Persönliche Checkliste - Damit Sie wichtige To-dos noch schneller im Blick haben wurde der Einstieg auf dem Dashboard neu gestaltet.
• Hinweis für Selbstzahler – Wegen neuer gesetzlicher Anforderungen im Bankverkehr haben wir auf der Seite „Zahlungsart“ einen Hinweis ergänzt, damit Ihre Überweisungen weiterhin korrekt ankommen.