Je klanten schrijven je via Instagram, WhatsApp, Facebook, e-mail en de chat op je website. HelpStack verzamelt al deze berichten in één inbox op je telefoon.
Wanneer er een bericht binnenkomt, trilt je telefoon en staat er al een conceptantwoord klaar. Het concept is gebaseerd op je eigen website, de gegevens van je webshop en de manier waarop je team normaal gesproken antwoordt. Verstuur het zoals het is, wijzig een woord of schrijf je eigen antwoord.
Wat je in de app kunt doen:
- Bekijk alle gesprekken die nog door jou beantwoord moeten worden, met de langste wachttijd bovenaan
- Keur een AI-concept met één tik goed of geef de AI instructies
- Ontvang een melding voor elk klantbericht dat nog beantwoord moet worden; berichten die de AI al beantwoord heeft, blijven stil
- Schakel tussen werkruimtes als je meerdere webshops beheert
- Bekijk de orderstatus van Shopify of WooCommerce direct in het gesprek
Instellen, factureren en kanaalkoppelingen gebeuren op helpstack.eu. Log in met je e-mailadres, Google of Apple.
Beantwoord alle klantberichten vanuit één inbox, met door AI gegenereerde concepten die direct verzonden kunnen worden.