50K+
Downloads
Contentclassificatie
Iedereen
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding
Screenshotafbeelding

Over deze app

Reis slim en veilig, wetende dat de rechten van uw reiziger worden beschermd met de nieuwe FlySmart mobiele app.

De Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) is trots om uw reiservaring verder te verbeteren door de FlySmart mobiele app te introduceren. Maak een consumentenaccount bij Mavcom door simpelweg uw e-mailadres, naam en telefoonnummer in te voeren ** en reis eenvoudig, wetende dat uw rechtenbescherming slechts een touchscreen is! *

Door zich te registreren op de FlySmart-app, kunnen reizigers klachten * indienen bij Mavcom over alle aan de vlucht gerelateerde serviceverschillen, niet-naleving of overtredingen die worden vastgesteld tijdens vliegreizen, met de mogelijkheid om direct foto's te maken en documenten aan uw rapporten toe te voegen om je zaak te versterken. Ontvang meldingen terwijl uw klachten van begin tot resolutie worden doorgestuurd en volg uw klachten 'in realtime' met behulp van de lijst Case History.

Blijf op de hoogte van reisgerelateerde informatie, zoals nationale vluchtverstoringen, reisnieuws en andere belangrijke reismomenten door nieuwsuitzendingen rechtstreeks naar uw FlySmart-app te ontvangen. Met koppelingen om zowel de FlySmart-website als de Facebook-pagina te bereiken die allemaal gemakkelijk in de app beschikbaar zijn, zijn de rechteninformatie voor reizigers binnen handbereik. *

Download en installeer vandaag de FlySmart mobiele app en reis slim met FlySmart!

* Een internetverbinding is te allen tijde vereist
** Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het klachtenbeheer van Mavcom.
** Raadpleeg de privacyverklaring voor persoonlijke gegevens op https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Geüpdatet op
8 jul 2025

Veiligheid van gegevens

Veiligheid van gegevens begint met inzicht in de manier waarop ontwikkelaars je gegevens verzamelen en delen. Procedures voor gegevensprivacy en beveiliging kunnen variëren op basis van je gebruik, regio en leeftijd. De ontwikkelaar heeft deze informatie aangeleverd en kan die in de loop van de tijd updaten.
Deze app kan deze typen gegevens delen met derden
Persoonlijke informatie, Foto's en video's en Bestanden en documenten
Deze app kan deze typen gegevens verzamelen
Persoonlijke informatie, Foto's en video's en Bestanden en documenten
Gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld
Je kunt de gegevens laten verwijderen

Wat is er nieuw

1. Image Preview Capability for Supporting Documents:
The image preview feature under the ‘Supporting Documents’ section in the ‘Make a Complaint’ page provides samples of supporting documents to guide consumers on what to include as supporting documents in their complaint submission.

2. Design improvement
Enhanced design elements for better user experience and navigation within the complaint submission process.

App-support

Over de ontwikkelaar
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4 62618 Putrajaya Malaysia
+60 14-641 5221