Bewoners OCFL 311 assists Orange County Florida aan de lokale niet-dringende maatschappelijke zaken gemakkelijk en efficiënt te rapporteren door het indienen van rapporten met betrekking tot dieren, verkeersborden, kuilen, graffiti, stoep reparatie, en vele andere voorkomende problemen. Veel van deze rapporten kunnen snel en anoniem worden ingediend. Bewoners die hun contactgegevens kunnen de status van hun meldingen te bekijken om de juiste resolutie te verzekeren. Ook OCFL 311 kaarten gunstig locaties van belangrijke communautaire kwesties, zodat bewoners kunnen zich bewust zijn van gebeurtenissen die hun buurt kunnen beïnvloeden.