Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Om denne appen

Tickit Pulse – Smart problemsporingsløsning

Tickit Pulse er en kraftig, alt-i-ett kundestøtteløsning designet for å strømlinjeforme problemsporing, forbedre teamsamarbeid og drive kontinuerlig forbedring. Bygget for moderne bedrifter, tilbyr den en brukervennlig, flerspråklig plattform som fungerer sømløst på tvers av nett og mobil. Som et multi-plattform, flerkanals støttesystem, fanger og administrerer Tickit Pulse ikke bare kundehenvendelser effektivt, men analyserer også trender og gir innsikt for å forme fremtiden til produktene og tjenestene dine. Enten teamet ditt er på kontoret eller på farten, sikrer Tickit Pulse en jevn, responsiv og intelligent støtteopplevelse.

Nøkkelfunksjoner og funksjonalitet
• Brukervennlig grensesnitt
o Nyt et rent, intuitivt grensesnitt designet for hastighet og enkelhet.
• Klar for mobil
o Administrer billetter når som helst, hvor som helst. Vår fullfunksjonsmobilapp sikrer sømløs tilgang til å støtte arbeidsflyter mens du er på farten, noe som gir teamet ditt mulighet til å holde kontakten og være responsiv.
• Konfigurerbare arbeidsflyter
o Tilpass Tickit Pulse til dine unike prosesser med tilpassbare arbeidsflyter. Automatiser repeterende oppgaver, angi egendefinerte statuser og strømlinjeform løsningsveier for å matche dine operasjonelle behov.
• Delbare billettlenker
o Håndtere eksterne henvendelser med letthet. Generer delbare lenker som lar kunder eller leverandører sende inn og spore billetter uten å logge på.
• Flerspråklig støtte
o Tjen et bredere publikum med innebygd støtte for engelsk og singalesisk språk, noe som forbedrer brukervennligheten for ulike team og kunder på Sri Lanka og utover.
• Dedikert lagring for hver klient
o Sørg for sikkerhet og ytelse i bedriftsklasse med dedikerte databaser for hver klient.
o Fullstendig dataisolering og personvern
o Egendefinerte konfigurasjoner uten påvirkning på tvers av klienter
o Forbedret systemytelse
o Forenklet etterlevelse og styring
• Lokal teknisk støtte
o Nyt forsikringen om lokal teknisk støtte. Vårt Sri Lanka-baserte team er klare til å hjelpe med oppsett, vedlikehold og feilsøking, og gir rask og pålitelig hjelp når du trenger det.

Fordeler med å bruke Tickit Pulse
• Forbedre responstid og kundetilfredshet
• Reduser billettetterslep med automatiserte arbeidsflyter
• Sikre sikker og samsvarende datahåndtering
• Aktiver eksterne og mobile team uten kompromisser
• Skreddersy plattformen til dine eksakte forretningskrav

Enten du er en oppstart eller en etablert bedrift, bringer Tickit Pulse struktur, synlighet og kontroll til kundestøtteoperasjonene dine.