IBM Software Support

International Business Machines Corp.

Om denne appen

Si farvel til standard responstider og hei til mer effektivitet og effektivitet. Med denne appen kan du enkelt identifisere bedriftens åpne supportsaker, tilgang til relevante detaljer og heve en sak på samme sted.

Appens nøkkelfunksjoner:
• Mulighet til å se en liste over støttesakene åpnet av firmaet mitt.
• Mulighet for å se utvalgte saksdetaljer, status, oppdateringer, hvem som jobber med det (eierskap).
• Evne til å enkelt eskalere sakene mine gjennom telefonen eller nettbrettet, inkludert muligheten for å motta varsler og kontakte Support Execs for presserende situasjoner.
• Og det kommer mer...

Hva er nytt?

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier