Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Om denne appen

IE IT Helpdesk er din one-stop app for å administrere IT-støtteforespørsler raskt og effektivt. Appen er designet for ansatte i Idea Entity, og lar brukere enkelt logge problemer, spore fremdriften til åpne billetter og kommunisere direkte med IT-støtteteamet – alt fra mobilenheten.

Nøkkelfunksjoner:
1.Send inn støttebilletter: Logg problemer med maskinvare, programvare eller nettverk med bare noen få trykk.
2. Spor forespørselsstatus: Få sanntidsoppdateringer på dine åpne og løste forespørsler.
3. Direkte diskusjoner og oppdateringer: Motta direktemeldinger fra IT-ansatte og send svar direkte fra appen.
4.Knowledge Base Access: Finn løsninger på vanlige problemer gjennom søkbare hjelpeartikler (hvis aktuelt).
5. Legg ved skjermbilder: Last opp bilder eller filer for å hjelpe IT bedre å forstå problemet ditt.

Enten du har å gjøre med en treg datamaskin, trenger hjelp til å få tilgang til programvare eller har spørsmål om IT-policyer, forenkler IE IT Helpdesk støtteprosessen og får deg raskere tilbake på jobb.

Kun for ansatte i Idea Entity. Krever bedriftspålogging.

Hva er nytt?

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.