Medallia Mobile er det ultimate verktøyet for å lukke loopen med kunder raskt. Nye rollebaserte dashbord, effektiv arbeidsflyt, og innebygde varsler sette reell makt i hendene på de ansatte til å ta rask handling på trender eller tilbakemeldinger i sanntid.
Lytte og svare på tilbakemeldinger blir en vane når du tar kundeopplevelsen til ansatte på alle nivåer med et intuitivt grensesnitt og muligheten til å få tilgang til denne kritisk informasjon hvor som helst, når som helst:
Rollebaserte dashbord bety umiddelbar tilgang til de mest relevante og finjustert CX beregninger for hver ansatt
Lukke sløyfen raskt via e-post og telefon
Samtale kundene tilbake og ta opp ringe resultater
Rask e-post svarer med start maler, eller videresende til kolleger
Vis, lukke eller åpne varsler
Optimalisert saksbehandling handlinger og muligheten til å tildele en sak til bruker og / eller rolle
Ensartet utseende mellom mobil og nettet med vanlige moduler som har den samme virkemåte og brukerdefinerte filtre i både
Self-service administrasjon gjør det enkelt å sette opp og bygge oversikter for hver rolle, samkjøre alle ansatte med sine viktigste kundeopplevelsen beregninger. Brukerne kan deretter vise individuelle tilbakemeldinger fra kunder og se hele konteksten av hver respons med tilhørende saksbehandling aktiviteter.
Medallia Mobile 3 er bygget med Medallia Alchemy design system for å gi en konsistent, fundamentalt bedre brukeropplevelse mellom mobile og stasjonære. Og støtte for Single Sign-on, Pincode, og Enterprise Mobility Management plattformer gjør det enkelt å administrere brukertilgang i hele organisasjonen fra ett sted.
Last ned Medallia Mobile 3 i dag for å aktivere dine ansatte overalt ved å sette reell makt i hendene på den mobile arbeidsstyrken.
Om Medallia:
Medallia Mobile gir tilgang til Medallia Enterprise Feedback Management løsninger brukes av Global 2000-selskaper rundt om i verden for å spore kundetilfredshet.
Medallia løsninger bedrifter med å samle, overvåke og handle på tilbakemeldinger fra kunder, partnere og ansatte. Kundene inkluderer globale finansielle tjenester, detaljhandel, high-tech, business-to-business, og hotellselskaper.
-
På vegne av Medallia kunde som du er ansatt, tilknyttet eller forbundet, er du enig i følgende vilkår når du installerer eller bruker Medallia Mobile app. Dette er en juridisk bindende avtale, så les den nøye: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/