Innbyggerne kan laste ned appen og få tilgang til følgende seks tjenester gjennom mobilen sin, nemlig
1. Registrer online klager
2. Kjenn på statusen til registrerte klager
3. Kjenn på statusen til FIR for deres interesse
4. Kjenne til CSR-statusen (Community Service Register)
5. Kjenn på statusen til kjøretøyene
6. Kjenn detaljene til arresterte personer
Innbyggeren kan kjøre applikasjonen eksternt fra hvor som helst, når som helst ved å bruke sin Android-mobil med en fungerende nettverkstilkobling (data / wi-fi-tilkobling). Mobilen kan brukes til å registrere klager online og også til å kjenne statusen til de registrerte klagene når som helst ved å gi nødvendig informasjon. Status for FIR og CSR kan også overvåkes ved hjelp av denne mobilappen som returneres fra CCTNS Back end system. Citizen kan også finne ut om kjøretøyet er et stjålet kjøretøy eller involvert i noen forbrytelse.