MyNairobi App gir en alt-i-ett-opplevelse for brukere (fylkesborgere og bedrifter) når det gjelder forbruk av fylkestjenester i Nairobi og alle 47 kenyanske fylker.
Jeg. Standardisert opplevelse: Gjennom MyNairobi-appkanalen som et enkelt inngangspunkt, vil brukere ha tilgang til funksjonene i deres bosatte fylke, som å betale for fylkestjenester, inkludert men ikke begrenset til parkering, enkeltbedriftstillatelser, landpriser og markedsavgifter blant annet .
ii. Universell betaling av tjenester: Brukere skal kunne betale for forskjellige fylkestjenester universelt med deres preferansemodus, og starter med Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa og Mastercard. Dette gir brukerne makt og valgmuligheter når det gjelder å betale for tjenester som tilbys.
iii. Tilgang til ikke-inntektsbaserte tjenester: Brukerne vil også ha tilgang til ikke-inntektsbaserte tjenester, for eksempel hvordan de kan nå fylkets nødetater, inkludert brann, politi og ambulanse, vanlige spørsmål, siste nytt og de respektive guvernørenes meldinger.
iv. Brukere engasjerer guvernører: Brukere vil også kunne engasjere sine respektive fylker gjennom funksjonen «Sema na Governor», som ganske enkelt betyr å snakke med guvernørene og gir en chatbot-funksjon der brukere kan engasjere fylkesledelsen i ulike saker.
v. Brukerdashbord for fylkestjenester: Brukere skal ha et brukerdashbord som lar dem ha en enkelt visning av alle fylkestjenester. Dette dashbordet vil konsolidere data på tvers av de ulike fylkene som brukeren forbruker tjenester og vise dette i en enkelt dashbordvisning.
vi. Integrasjoner med Backend: Appen er integrert i de eksisterende respektive fylkesmyndighetene Backoffice Revenue Management System (RMS)-leverandørene som er vert for all forretningslogikk for å behandle brukerforespørslene. MyNairobi vil derfor ha integrasjoner til de forskjellige back-office/backend RMS-systemene, alle kobler til Safaricoms Middleway kalt Government Digital Experience Layer.