Andilien

SNCF Voyageurs

Om denne appen

Andilien er en gratis mobilapp tilgjengelig for alle reisende, uavhengig av behov: gravide, foreldre med barnevogner, eldre, personer med midlertidige eller permanente mobilitetsvansker, personer med funksjonsnedsettelser, osv.

Andilien støtter deg på alle trinn av reisen din for å tilby en mer avslappet reiseopplevelse.

Oppdag stasjonstilgjengeligheten med et raskt blikk:

- Sjekk tilgjengeligheten til hver stasjon: fullt tilgjengelig, tilgjengelig med assistanse eller ikke tilgjengelig.

- Lagre favorittstasjonene dine for rask tilgang.

Forenklet stasjonsnavigasjon:

- Se detaljerte stasjonskart.

- Finn stasjonsruter tilpasset dine spesifikke behov (ingen trapper osv.).

Tjenester og fasiliteter i sanntid:

- Sjekk driften av heiser og rulletrapper i sanntid.

- Få tilgang til listen over tilgjengelige fasiliteter og tjenester og finn dem på kartet: butikker, toaletter, drosjer, sykkelparkering, billettluker osv.

Garantert reiseassistanse:

- Bestill assistanse via Andilien, via telefon, online skjema eller på fransk tegnspråk (LSF), cued speech (LfPC) og real-time speech transcribe (TTRP).

- Dra nytte av reisegarantien ved å bestille 24 timer i forveien, selv ved problemer.

- Assistanse gis fra første til siste tog på hele Transilien-nettverket, inkludert på utilgjengelige stasjoner.

Øyeblikkelig assistanse på stasjonen:

- Be om assistanse via Andilien, så vil en agent kontakte deg via SMS eller telefon, avhengig av hva du foretrekker.

- En agent vil møte deg så snart som mulig.