KM Smart Assist

Maintastic GmbH

Om denne appen

Korte driftstider og en optimal prosesskontroll er avgjørende for økonomisk produksjon. På grunn av den økende kompleksiteten, trenger vedlikeholdspersonell og teknikere støtte fra eksperter fra hovedkvarter eller fra leverandører som ofte må reise lange avstander for å kunne tilby hjelp på stedet.
Med Smart Support har KraussMaffei nå laget en innovativ løsning for å bringe eksperter til anlegget på ad hoc-basis. Ved hjelp av en toveis lyd- og videotilkobling guider eksperten teknikeren og ser alt han ser.
Dette gjør det mulig:
- raskere feilsøking
- økning i produktivitet, tilgjengelighet og kvalitet
- reduksjon av vedlikeholdskostnader

For mer informasjon, besøk https://kraussmaffei.com/smartassist

Hva er nytt?

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.