IBM Software Support

International Business Machines Corp.

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਮਿਆਰੀ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਅਲਵਿਦਾ ਕਹੋ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਹੈਲੋ। ਇਸ ਐਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਓਪਨ ਸਪੋਰਟ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਵੇਰਵਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਥਾਂ 'ਤੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਐਪ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:
• ਮੇਰੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਸਾਂ ਵਾਲੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ।
• ਚੁਣੇ ਗਏ ਕੇਸ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਸਥਿਤੀ, ਅੱਪਡੇਟ, ਇਸ 'ਤੇ ਕੌਣ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਮਾਲਕੀਅਤ) ਦੇਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ।
• ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਟੈਬਲੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਮੇਰੇ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ, ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਕਰਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸਮੇਤ।
• ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲਾ ਹੋਰ ਵੀ ਹੈ...

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier