Servis Pozitif - Müşteri Talep
1 ਹਜ਼ਾਰ+
ਡਾਊਨਲੋਡ
ਹਰੇਕ ਲਈ
info
ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ
ਇਹ ਇੱਕ ਵਪਾਰਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਸਰਵਸ ਪੋਜ਼ਿਟਿਫ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਾਂ ਕਾਲਾਂ (Whatsapp, ਟੈਲੀਫੋਨ) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਸਮੱਸਿਆ / ਅਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਭੇਜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। , ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ.
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
* ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ
* ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ
* ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ
* ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ। (ਫੋਨ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਲਿਖੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁੱਲਣਾ)
* ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ
* ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ।
* ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਕੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨਾ ਕਿ ਉਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹਨ।
* ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੋ
* ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਰਤਦੇ ਹੋਏ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
* ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁਣ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
* ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਰਵਿਸ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਹੀਂ ਹਨ।
* ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
* ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ
* ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ
* ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜ ਕੇ ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਡਬਲਯੂਪੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ
ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਨੇ ਦਾਅਵਾ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਠੇਕੇ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰਾਬੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ, ਵਾਧੂ ਬੇਨਤੀ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਬੇਨਤੀ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਖੋਲ੍ਹੀ ਗਈ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਨ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਟਰਿੱਗਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਚੱਕਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ.
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
* ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ
* ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ
* ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ
* ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ। (ਫੋਨ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਲਿਖੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਭੁੱਲਣਾ)
* ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ
* ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਸਤਖਤ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ।
* ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਕੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨਾ ਕਿ ਉਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹਨ।
* ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੋ
* ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਰਤਦੇ ਹੋਏ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
* ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਜੇ ਉਹ ਚਾਹੁਣ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
* ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਵਾਰੰਟੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਰਵਿਸ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਹੀਂ ਹਨ।
* ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਾਰੰਟੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
* ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ
* ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ
* ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਭੇਜ ਕੇ ਐਸਐਮਐਸ ਅਤੇ ਡਬਲਯੂਪੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ
ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਨੇ ਦਾਅਵਾ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਠੇਕੇ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰਾਬੀ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ, ਵਾਧੂ ਬੇਨਤੀ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਬੇਨਤੀ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਖੋਲ੍ਹੀ ਗਈ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮਨ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਟਰਿੱਗਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਚੱਕਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ
ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਨੂੰ ਇਕੱਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਹਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਰਤੋਂ, ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਮਰ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਨੇ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
