CallTech Agent

AdresGezgini AS

Informacje o aplikacji

CallTech Agent to profesjonalna aplikacja softphone VoIP przeznaczona dla agentów wirtualnej centrali PBX, umożliwiająca zarządzanie połączeniami firmowymi z urządzeń mobilnych.

▸ CO DZIAŁA?

Umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń wychodzących z firmowej wirtualnej centrali PBX, zarówno w terenie, jak i w podróży, bez konieczności pozostawania przy komputerze stacjonarnym. Wszystkie rozmowy odbywają się za pośrednictwem firmowej infrastruktury VoIP, nie wpływając na rachunki telefoniczne, a rejestry połączeń są przetwarzane w systemie firmowym.

▸ WYBRANE FUNKCJE

• Wybieranie numerów wychodzących z telefonu komórkowego
• Powiadomienia o połączeniach przychodzących — wybudza nawet po zamknięciu aplikacji lub zablokowaniu ekranu
• Pełnoekranowy interfejs połączeń przychodzących (odbieranie/odrzucanie)
• Wyciszanie mikrofonu, włączanie głośnika, wysyłanie tonów DTMF podczas połączenia
• Historia połączeń — przeglądanie wszystkich połączeń wychodzących i przychodzących
• Katalog firmowy — szybkie wyszukiwanie zarejestrowanych kontaktów i firm
• Zarządzanie przerwami — aktualizacja statusu przerwy w trakcie zmiany
• Interfejs w języku tureckim i angielskim
• Jasny/Ciemny motyw (automatycznie dostosowuje się do ustawień systemu)

▸ WARUNKI UŻYTKOWANIA

Z tej aplikacji mogą korzystać wyłącznie agenci zarejestrowani na korporacyjnej platformie wirtualnej centrali telefonicznej CallTech. Do korzystania z niej wymagane jest konto i numer wewnętrzny utworzone przez menedżera. Aplikacja nie nadaje się do użytku indywidualnego.

▸ UPRAWNIENIA

Aplikacja wymaga następujących uprawnień do prawidłowego działania:
• Mikrofon — transmisja dźwięku podczas połączeń głosowych (dźwięk nie jest nagrywany)
• Powiadomienie — alert połączenia przychodzącego
• Powiadomienie pełnoekranowe — otwieranie interfejsu połączenia przychodzącego na ekranie blokady
• Usługa w tle — podtrzymywanie połączenia
• Wyjątek optymalizacji baterii (zalecany) — zapobieganie nieodebranym połączeniom przychodzącym
• Ponowne uruchomienie po ponownym uruchomieniu — ponowne uruchomienie nasłuchiwacza połączeń po ponownym uruchomieniu urządzenia

▸ WYMAGANIA TECHNICZNE

• Android 8.0 (API 26) i nowsze
• Aktywne połączenie internetowe (4G/5G/Wi-Fi)
• Konto firmowe CallTech

▸ PRYWATNOŚĆ

Szczegółowe informacje na temat danych przetwarzanych przez aplikację można znaleźć w sekcji Bezpieczeństwo danych. Cała komunikacja jest chroniona szyfrowaniem TLS, a informacje o sesjach są przechowywane w bezpiecznym magazynie na urządzeniu (Android Keystore).

Co nowego

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema