Körber Xpert View

Maintastic GmbH

Informacje o aplikacji

Narzędzie zdalnego serwisu firmy Körber to rozwiązanie do współpracy w czasie rzeczywistym, które umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów, zwiększanie wydajności, dostępności i jakości przy jednoczesnym obniżeniu kosztów konserwacji.

Dzięki Körber Xpert View a Service specjaliści i kluczowe informacje dla Twoich wewnętrznych techników są na wyciągnięcie ręki, kiedy najbardziej ich potrzebujesz. Dzielenie się wiedzą i rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym, połączenia audiowizualne, a także dokumentacja z listami kontrolnymi i filmami wideo wesprą zespoły ds. konserwacji i serwisu w hali produkcyjnej w zakresie konserwacji i wymiany komponentów. Nasi eksperci ds. maszyn firmy Körber będą wspierać techników na każdym etapie droga. Dzięki udostępnianiu informacji wizualnych w czasie rzeczywistym można zapewnić bezbłędną konserwację.

• Ulepszone wsparcie ekspertów
• Dzielenie się wiedzą w czasie rzeczywistym
• Strumienie audio i wideo Full HD
• Instrukcje online na ekranie
• Dokumentacja z listami kontrolnymi, zdjęciami i filmami
• Dodatkowe aplikacje do inteligentnych okularów na żądanie

Co nowego

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.