RTC ACCESS Mobile App

MTM, Inc

Informacje o aplikacji

Korzystanie z aplikacji mobilnej RTC ACCESS
Ta aplikacja umożliwia klientom programu paratransitowego RTC ACCESS przeglądanie ETA pojazdu na wycieczki tego samego dnia, a także przeglądanie i anulowanie przyszłych podróży.

Zaloguj Się
Aby zalogować się do aplikacji, będziesz musiał wprowadzić 3 części PII (dane osobowe): nazwisko, numer klienta i datę urodzenia. (Jeśli nie znasz swojego numeru klienta lub chcesz zweryfikować informacje, które mamy dla Ciebie w rejestrze, skontaktuj się z 775-348-5438.)
Po udanym zalogowaniu zostaniesz przeniesiony do sekcji „Moja jazda”. Jeśli próba logowania się nie powiedzie, zobaczysz komunikat Nieprawidłowe logowanie.

Moja jazda
Po przejściu do sekcji My Ride będziesz mógł zobaczyć szczegóły swojej następnej podróży dla tego dnia usługi. Dane te obejmują okno odbioru, przewidywany czas przybycia pojazdu, typ pojazdu i przewidywaną kwotę taryfy.

Nadchodzące wycieczki
Sekcja Nadchodzące podróże wyświetla podróże w dniu usługi, a także podróże trzy dni w przyszłości. Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły dotyczące podróży, po prostu wybierz okno odbioru. Na podstawie szczegółów podróży będziesz mieć również możliwość anulowania podróży.
Należy pamiętać, że kliknięcie przycisku anulowania podróży natychmiast powoduje anulowanie, nie jest to tylko prośba. Możesz anulować przyszłą podróż, a nawet tę samą wycieczkę, chyba że podróż w tym samym dniu przypada w ciągu 1 godziny od okna odbioru. Po anulowaniu otrzymasz potwierdzenie anulowania.
** Jeśli spróbujesz anulować podróż w ciągu 1 godziny od okna odbioru, zostaniesz poproszony o bezpośredni kontakt z obsługą klienta.

Moje konto
Sekcja Moje konto wyświetla informacje kontaktowe, numer klienta i oferuje opcję zmiany motywu kolorystycznego aplikacji na ciemniejszy kontrast.