Carla Freitas
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Meu curso é maravilhoso e completo. Mas o aplicativo está horrível depois dessa ultima atualização. ATUALIZANDO: o pior é q percebi q desde esse dia (09/10) que modificaram minha quantidade de aulas assistidas. Primeiro colocaram como se eu tivesse assistido todas. Depois mudaram pra como se tivesse faltando somente 2 pra concluir o curso. Minha prof ja abriu chamado nesse mesmo dia mas ate agora nao resolveram. Perdi o controle das aulas assistidas. Infelizmente.
Eduzz
29 de outubro de 2024
Oi, Carla! Se já foi aberto um chamado para o nosso atendimento, basta aguardar que retornaremos assim que possível com a solução para o seu problema. 😉
Cristiane Peschel
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O aplicativo funcionava razoavelmente bem até a última atualização (setembro/2024). Antes de entrar em contato via e-mail já fiz tudo o que poderia ser feito, reiniciar celular, desinstalar e reinstalar o aplicativo, e nada. Informei tudo isso no chamado para o suporte. A resposta do suporte: desinstalar e reinstalar o aplicativo! Só podem estar me achando com cara de idiota! Só não desisto do aplicativo porque o curso que comprei e está nessa plataforma é muito bom, senão abandonava!
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Eduzz
23 de setembro de 2024
Olá, Cristiane! Você entrou em contato com o Suporte através do e-mail suporte@eduzz.com? Enquanto não conseguimos resolver o seu problema, você pode acessar pela versão Web em https://app.nutror.com/resumo. Nos desculpe pelo transtorno.
Ricardo Marcel Dantas
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Estou tentando de tudo quanto é jeito de cancelar uma assinatura, mas o site e o app não dá opção, dificulta o mesmo. No site até tem um passo a passo, mas as telas que tem lá não aparece em.lugar algum. Quero cancelar meu curso, não sou obrigado a manter um serviço que não quero mais, mas o site não deixa essa opção d fácil acesso. Não compro nada que esteja esperado nessa plataforma
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Eduzz
23 de outubro de 2024
Olá, Ricardo! Para cancelar, você pode entrar em contato diretamente com o produtor do curso que adquiriu. Se preferir, envie um e-mail para suporte@eduzz.com, e estaremos prontos para ajudá-lo com sua solicitação de cancelamento. 📧😉