hearme - Quản trị TNKH - CXM

500+
downloads
Classificação do conteúdo
Todos
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela
Imagem da captura de tela

Sobre este app

hearme é a solução para enviar feedback, medir a satisfação do cliente; É aplicado em muitos campos: cadeias de lojas, serviços administrativos públicos, fábricas, serviços médicos, hotéis ... É uma ferramenta para ajudar as empresas a crescer de forma sustentável, aumentar a receita e reduzir os custos de venda. focando em tornar os clientes mais satisfeitos; Os clientes são leais ao negócio e se tornam uma grande equipe de marketing para o próprio negócio.

Benefícios: O uso do hearme pode ajudar as empresas a aumentar a receita em 118%, reduzindo ao mínimo as despesas de vendas.

Para clientes
- Existem mais canais para refletir a qualidade dos serviços e produtos
- A voz do cliente é ouvida
- Os clientes são respeitados

Para Negócios
- Garantir 100% da capacidade de entender os pensamentos dos clientes imediatamente, a qualquer hora, em qualquer lugar
- Insights de mercado a partir da análise de dados de feedback
- Responder prontamente às necessidades do cliente
- Traga a chance de sucesso no mercado

Relacionamento com o cliente empresarial
- A interação entre clientes e empresas nunca foi tão fácil
Compreensão precoce e resolução de problemas facilmente

Como funciona:
- Os clientes enviam feedback: Por meio do terminal, os clientes podem facilmente enviar feedback para o sistema
O sistema de recepção hearme armazena o feedback e analisa os dados, ajudando a empresa a compreender rapidamente o significado das informações.
- Por meio do sistema de gestão, as empresas receberão relatórios oportunos e precisos para os responsáveis ​​certos, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Característica:
- Crie com flexibilidade todos os tipos de pesquisas para perguntar aos clientes, das simples às complexas
- Mostrar pergunta em formato de imagem ou texto
- Mostrar a identidade da marca da empresa na tela da pesquisa
- Sistema descentralizado rigoroso e detalhado, capaz de ser aplicado a empresas de grande porte
- Atualizações de status e notas para feedback
Personalize seus agradecimentos
Capacidade de analisar, criar relatórios com ferramentas flexíveis de filtragem de dados
Avalie três métricas principais para o gerenciamento da experiência do cliente:
o CSAT: representa a satisfação do cliente
o NPS: representa a difusão de produtos, marcas
o CES: representa a qualidade do atendimento ao cliente
FLX: permite configuração flexível do número de níveis de classificação

- Oferecer programas de recompensa para os clientes que concluem o envio de feedback - objetivo de incentivar os clientes a enviar feedback sobre o negócio
Instale um logotipo corporativo separado no terminal
- Conjunto ilimitado de subquestões para a questão principal da avaliação
- Atualize as informações do administrador para feedback
- Gerenciar pontos de bônus para clientes.
Análise de dados diversos
- Mostrar código de barras para dispositivo de login
- Gerenciar módulo de feedback, coleção
- Gerenciar coleção de imagens
- Controle o dispositivo para enviar respostas ouvidas: faça logout, feche o aplicativo, verifique o status da conexão
- Autenticação de e-mail, recuperação de senha
- Exibe o nome e as informações de contato do remetente da resposta
Atualizado em
23 de jul. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Nenhum dado foi coletado
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram a coleta

Suporte do app

Número de telefone
+84912083463
Sobre o desenvolvedor
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

Mais de hearme