ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1,22 mil avaliações
100 mil+
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Sobre este app
Os funcionários podem encontrar respostas ou obter os serviços de que precisam, a qualquer hora e em qualquer lugar, com o aplicativo móvel desenvolvido pela ServiceDesk Plus. A plataforma combina fundamentos de ITSM e ITAM com recursos de gerenciamento de serviços empresariais.
Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja lidando com centrais de serviços de TI, RH, jurídico ou financeiro.
Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:
Solicitações: crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos tickets, atribua técnicos e adicione notas.
Tarefas: divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.
Anexos: Adicione arquivos e imagens aos pedidos de referência.
Logs de trabalho: registre o tempo gasto em solicitações.
Soluções: acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.
Ativos: adicione ativos por meio de leitura de código de barras/código QR, visualize detalhes e obtenha acesso a máquinas Windows remotas.
Integração de calendário: visualize todos os seus tickets pendentes como eventos em seu aplicativo de calendário móvel.
Aprovação de alterações: os membros do CAB podem aprovar rapidamente solicitações de alterações.
*Recursos adicionais:*
Revise e aprove solicitações de serviço e alterações no seu dispositivo móvel.
Receba notificações em tempo real sobre atribuições, respostas e aprovações de solicitações.
Converse com usuários finais diretamente do aplicativo.
Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.
Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, vá em frente e experimente a avaliação gratuita de 30 dias com todos os recursos em mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou deve ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel ServiceDesk Plus é compatível apenas com o ServiceDesk Plus On-premises versão 14000 e superior.
Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja lidando com centrais de serviços de TI, RH, jurídico ou financeiro.
Aqui estão alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo:
Solicitações: crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos tickets, atribua técnicos e adicione notas.
Tarefas: divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.
Anexos: Adicione arquivos e imagens aos pedidos de referência.
Logs de trabalho: registre o tempo gasto em solicitações.
Soluções: acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.
Ativos: adicione ativos por meio de leitura de código de barras/código QR, visualize detalhes e obtenha acesso a máquinas Windows remotas.
Integração de calendário: visualize todos os seus tickets pendentes como eventos em seu aplicativo de calendário móvel.
Aprovação de alterações: os membros do CAB podem aprovar rapidamente solicitações de alterações.
*Recursos adicionais:*
Revise e aprove solicitações de serviço e alterações no seu dispositivo móvel.
Receba notificações em tempo real sobre atribuições, respostas e aprovações de solicitações.
Converse com usuários finais diretamente do aplicativo.
Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.
Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, vá em frente e experimente a avaliação gratuita de 30 dias com todos os recursos em mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou deve ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel ServiceDesk Plus é compatível apenas com o ServiceDesk Plus On-premises versão 14000 e superior.
Atualizado em
Sua segurança começa quando você entende como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Informações pessoais, Fotos e vídeos e mais 5
Os dados não são criptografados
Você pode solicitar a exclusão dos dados
Classificações e resenhas
2,8
1,19 mil avaliações
leandro Daga
- Sinalizar como inapropriado
12 de setembro de 2025
poderia permitir usar cheklist
ManageEngine
15 de setembro de 2025
Hi Leandro, Checklist feature is available in the mobile app for all technicians when a checklist is associated with a request. Please check with your administrator for the necessary permissions and ensure the request includes a checklist. For any further questions or suggestions, feel free to contact us at servicedeskplus-support@manageengine.com.
Carlos Augusto R da Silva
- Sinalizar como inapropriado
17 de dezembro de 2021
Não gostei... baixei pra testar e não posso fazer cadastro. Não libera demonstração. Não vou ficar procurando resolver... desisti e pra ser simples e não É!
Essa avaliação foi marcada como útil por 3 pessoas
ManageEngine
20 de dezembro de 2021
Hi Carlos, We are really sorry for the inconvenience. Please send us your issue in detail to servicedeskplus-support@manageengine.com. We'll help you to resolve the issue.
guitta goncalves
- Sinalizar como inapropriado
16 de novembro de 2023
Se sair pra pegar dados qdo volta zera tudo q já foi feito e tem q recomeçar
ManageEngine
17 de novembro de 2023
Hi Guitta goncalves, We apologize for the inconvenience. Can you please be more specific with the issue you are facing, so that we'll help you in resolve the issue. For further assistance, don't hesitate to reach out to us at servicedeskplus-support@manageengine.com.
O que há de novo
Version 6.2:
1. Provided Accessibility enhancements based on the android guidelines.
2. The app is compatible with Android 15.
3. Added App’s Release History in Settings page.
1. Provided Accessibility enhancements based on the android guidelines.
2. The app is compatible with Android 15.
3. Added App’s Release History in Settings page.
Suporte do app
Sobre o desenvolvedor
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
