YRemote

Eurosystem Spa

Acerca desta app

O YRemote é o aplicativo que permite que operadores de campo recebam assistência técnica remota de forma rápida, precisa e interativa.

Graças ao uso da câmera do smartphone, o especialista remoto pode ver em tempo real o que o operador está observando e orientá-lo passo a passo, com ferramentas visuais e documentos compartilhados.

Assistência remota em tempo real:

- Comunique-se com o especialista remoto por voz

- Compartilhe o que você vê por vídeo ao vivo

- Receba instruções com desenhos e pins

- Visualize PDFs compartilhados pelo especialista

Conecte-se em segundos com o suporte técnico da empresa, onde quer que esteja, e resolva problemas com eficiência e segurança.

Novidades

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant