Projetado para ser usado por trabalhadores de serviço de campo que possuem uma conta SAP Fieldglass existente, os Pedidos de Serviço SAP Fieldglass tornam possível gerenciar tarefas diretamente de seus dispositivos móveis. Os usuários podem visualizar seus itens de trabalho e tarefas atribuídos, marcar itens como concluídos e anexar e inserir uma descrição para a documentação de suporte.