Support Hub este o aplicație profesională de administrare pentru gestionarea chat-urilor de asistență pentru clienți în timp real.
Conceput pentru agenți de asistență și administratori, Support Hub ajută echipa ta să răspundă mai rapid, să rămână organizată și să nu rateze niciodată o conversație importantă.
CARACTERISTICI PRINCIPALE
• Autentificare securizată ca administrator
Conectează-te cu contul tău pentru a accesa în siguranță chat-urile de asistență atribuite.
• Sesiuni de chat live
Vizualizează conversațiile deschise cu clienții și răspunde instantaneu de pe telefon.
• Actualizări în timp real
Rămâne conectat cu sincronizarea mesajelor live, astfel încât chat-urile se actualizează pe măsură ce clienții scriu.
• Notificări push
Primește alerte când sosesc mesaje sau chat-uri noi, chiar și atunci când nu ești la birou.
• Instrumente de gestionare a chat-urilor
Atribuie chat-uri, marchează conversațiile ca citite și închide sesiuni rezolvate.
• Partajare imagini
Trimite și primește imagini în chat pentru a rezolva problemele într-un context mai clar.
• Istoric chat-uri
Revizuiește conversațiile anterioare și găsește sesiunile de asistență anterioare atunci când este nevoie.
• Răspunsuri predefinite
Utilizează răspunsurile salvate pentru a răspunde mai rapid la întrebările frecvente.
PENTRU CINE ESTE
Centrul de asistență este conceput pentru echipele de asistență, administratori și companii care au nevoie de o modalitate mobilă simplă de a gestiona conversațiile cu clienții din mers.
DE CE CENTRUL DE ASISTENȚĂ
• Timpi de răspuns mai rapizi
• Urmărire mai clară a conversațiilor
• Acces mobil pentru echipa dvs. de asistență
• Conceput pentru munca zilnică de asistență administrativă
Descărcați Centrul de asistență și gestionați conversațiile de asistență pentru clienți oricând și oriunde.
Pentru asistență sau ajutor pentru cont, contactați Mega Tech Bot Pvt. Ltd.
Chat live de asistență clienți pentru administratori — mesaje, alerte și instrumente.
Ultima actualizare
25 iul. 2026