Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Despre aplicație

Tickit Pulse – Soluție inteligentă de urmărire a problemelor

Tickit Pulse este o soluție de asistență pentru clienți puternică, all-in-one, concepută pentru a eficientiza urmărirea problemelor, pentru a îmbunătăți colaborarea în echipă și pentru a conduce la îmbunătățirea continuă. Creat pentru afaceri moderne, oferă o platformă multilingvă ușor de utilizat, care funcționează perfect pe web și pe mobil. Fiind un sistem de asistență multiplatformă, multicanal, Tickit Pulse nu numai că captează și gestionează eficient întrebările clienților, ci și analizează tendințele și oferă informații pentru a ajuta la modelarea viitorului produselor și serviciilor dumneavoastră. Indiferent dacă echipa ta este la birou sau în mișcare, Tickit Pulse asigură o experiență de asistență lină, receptivă și inteligentă.

Caracteristici cheie și funcționalitate
• Interfață ușor de utilizat
o Bucurați-vă de o interfață curată, intuitivă, concepută pentru viteză și simplitate.
• Mobile Ready
o Gestionați biletele oricând și oriunde. Aplicația noastră mobilă cu funcții complete asigură acces fără probleme pentru a susține fluxurile de lucru în mișcare, dând putere echipei dvs. să rămână conectată și receptivă.
• Fluxuri de lucru configurabile
o Adaptați Tickit Pulse la procesele dvs. unice cu fluxuri de lucru personalizabile. Automatizați sarcinile repetitive, setați stări personalizate și eficientizați căile de rezoluție pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră operaționale.
• Linkuri de bilete care pot fi partajate
o Gestionați cu ușurință întrebările externe. Generați linkuri care pot fi partajate care permit clienților sau vânzătorilor să trimită și să urmărească biletele fără a se conecta.
• Suport în mai multe limbi
o Serviți un public mai larg cu suport încorporat în limba engleză și sinhala, îmbunătățind gradul de utilizare pentru diverse echipe și clienți din Sri Lanka și nu numai.
• Stocare dedicată fiecărui client
o Asigurați securitatea și performanța la nivel de întreprindere cu baze de date dedicate pentru fiecare client.
o Izolarea completă a datelor și confidențialitatea
o Configurații personalizate fără impact inter-client
o Performanță îmbunătățită a sistemului
o Conformitate și guvernanță simplificate
• Suport tehnic local
o Bucurați-vă de asigurarea suportului tehnologic local. Echipa noastră din Sri Lanka este pregătită să vă asiste cu configurarea, întreținerea și depanarea, oferind ajutor rapid și de încredere atunci când aveți nevoie.

Beneficiile utilizării Tickit Pulse
• Îmbunătățiți timpul de răspuns și satisfacția clienților
• Reduceți acumularea de bilete cu fluxuri de lucru automatizate
• Asigurați o manipulare sigură și conformă a datelor
• Activați echipele de la distanță și mobile fără compromisuri
• Adaptați platforma la cerințele dvs. exacte de afaceri

Indiferent dacă sunteți un startup sau o întreprindere consacrată, Tickit Pulse aduce structură, vizibilitate și control operațiunilor dvs. de asistență pentru clienți.