ISPBox Field

Nielogiczny

Despre aplicație

ISPBox Field este partenerul mobil pentru personalul furnizorilor de servicii de internet care își desfășoară operațiunile pe ISPBox. Tot ce are nevoie un tehnician la fața locului, într-o singură aplicație.

ZIUA TA PE SCURT
Vezi vizitele programate de astăzi cu adresa, telefonul și notele de lucru ale clientului. Navighează cu o singură atingere, sună clientul, marchează vizita finalizată sau amân-o fără a suna la birou.

NOTIFICĂRI
O singură căsuță poștală pentru tot ce îți spune panoul: tichete atribuite, răspunsuri ale clienților, dispozitive noi în rețea, comenzi online. Alege în funcție de tip ce ajung la tine în aplicație, prin push și prin e-mail. O atingere deschide tichetul, clientul sau dispozitivul.

CLIENȚI ȘI SERVICII
Căutare orice client în câteva secunde. Vezi de ce o conexiune este întreruptă înainte de a urca pe scară: blocări manuale, facturi neplătite, suspendări sezoniere și limitare a utilizării loiale sunt diagnosticate pentru tine. Verifică acreditările PPPoE, starea online live și un grafic de trafic pentru astăzi, 7 zile, 30 de zile sau pe lună. Actualizați aprovizionarea rețelei (router, IP, MAC) direct de pe site și lăsați ISPBox să o transmită către RADIUS și router.


ABONAMENTE, PREPLĂTITE ȘI FACTURARE

Modificați abonamentul unui client pe loc și vedeți ce plătește sau primește înapoi clientul înainte de a confirma sau de a programa modificarea pentru următoarea reînnoire. Activați sau reînnoiți serviciile preplătite, adăugați zile gratuite, înregistrați plăți, partajați linkul de plată al unei facturi și blocați sau deblocați un cont cu un motiv.


INSTALĂRI

Atașați routerul clientului la serviciul său cu o singură atingere de pe dispozitivele descoperite de routerele dvs., cu un IP ales pentru dvs. Găsiți cele mai apropiate sectoare cu o verificare a liniei de vizibilitate a terenului și îndreptați antena cu o busolă sau cu vederea camerei.


TICHETE REZOLVATE

Lucrați prin tichete de asistență cu stări, priorități și liste de verificare. Reatribuiți sarcini, adăugați fotografii de la cameră și păstrați răspunsurile vizibile ale clienților separate de notele interne.

CONȘTIENTIZARE REȚEA
Urmăriți întreruperile active cu numărul de clienți afectați, verificați routerele și sesiunile live, răsfoiți harta rețelei și urmăriți latența și pierderea de pachete pentru fiecare dispozitiv monitorizat (spații de lucru cu monitorizare a rețelei).

DOCUMENTE ȘI STOC
Fotografiați contractele semnate și protocoalele de instalare și atașați-le la dosarul clientului. Scanați codurile de bare ale echipamentelor, luați unitățile în stocul dvs. și atribuiți-le unei instalări. Reprezentanții de vânzări captează clienții potențiali din ușă în ușă cu poziția lor.

ISPBox Field se conectează cu contul dvs. de personal ISPBox. Accesul respectă permisiunile setate de administratorul dvs. în panoul ISPBox. Necesită un spațiu de lucru ISPBox (ispbox.net).

Noutăți

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.