MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

Despre aplicație

Aplicația „MobileSupport - RemoteCall” a Rsupport permite reprezentanților de asistență să acceseze de la distanță dispozitivele mobile ale clienților pentru a identifica și rezolva problemele în timp real. Cu „MobileSupport - RemoteCall”, reprezentanții asistenței pot oferi asistență sigură și fiabilă fără a fi nevoie ca clientul să viziteze un centru de asistență.

[Caracteristici cheie]

1. Control ecran
Vizualizați și controlați dispozitivele mobile ale clienților în timp real pentru a identifica și a rezolva problemele în colaborare.

2. Desen pe ecran
Marcați domeniile importante pe care le poate vedea clientul pentru a comunica anumite puncte mai clar.

3. Text Chat
MobileSupport - funcția de chat în aplicație de la RemoteCall permite clienților și reprezentanților de asistență să comunice convenabil între ei în timpul sesiunilor de asistență.

4. Conexiune simplă
Conectarea este ușoară. Tot ce trebuie să facă clientul este să introducă codul de conectare din 6 cifre furnizat de reprezentantul asistenței.

[Primirea asistenței pentru dispozitive mobile - Clienți]

1. Descărcați, instalați și apoi lansați aplicația „MobileSupport”.
2. Introduceți codul de conexiune din 6 cifre furnizat de reprezentantul asistenței, apoi faceți clic pe „OK”.
3. Angajați-vă în asistență video în timp real.
4. Închideți aplicația după încheierea sesiunii de asistență video.

* Sistem de operare recomandat: 4.0 ~ 4.1

Evaluări și recenzii

Imi trebuie un cod valid