Cu aplicația FlySmart, drepturile tale de călătorie sunt întotdeauna la doar o atingere distanță.
FlySmart este o inițiativă axată pe consumator, sub egida Autorității Aviației Civile din Malaezia (CAAM), care ajută călătorii să înțeleagă și să își exercite drepturile de călătorie prin intermediul aplicației mobile FlySmart. Creează-ți cu ușurință un cont cu adresa ta de e-mail, numele și numărul de telefon** și bucură-te de liniștea sufletească știind că protecția drepturilor tale este întotdeauna la îndemână.*
Prin intermediul aplicației FlySmart, poți depune reclamații* la CAAM cu privire la orice probleme legate de zbor în timpul călătoriei tale. Când trimiți cazul tău de reclamație, îl poți susține făcând instantaneu fotografii și atașând documente ca dovezi. Vei primi apoi notificări pe măsură ce cazul tău de reclamație progresează de la depunere la soluționare, iar funcția Istoric de cazuri îți permite să urmărești fiecare actualizare în timp real.
Aplicația oferă, de asemenea, link-uri directe către tablourile de bord ale performanței companiilor aeriene și aeroporturilor de pe site-ul CAAM, unde poți vizualiza performanța la timp, întârzierile și anulările pentru a te ajuta să iei decizii de călătorie mai informate.*
Descărcați și instalați aplicația mobilă FlySmart astăzi și călătoriți inteligent cu FlySmart!
*Este necesară o conexiune la internet în permanență.
**Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate exclusiv pentru gestionarea reclamațiilor de către CAAM.
**Vă rugăm să consultați Declarația de confidențialitate a datelor cu caracter personal la https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Ultima actualizare
31 oct. 2025
Călătorii și informații locale