Andilien

SNCF Voyageurs

Описание

Andilien — это бесплатное мобильное приложение, доступное всем путешественникам, независимо от их потребностей: беременным женщинам, родителям с колясками, пожилым людям, людям с временными или постоянными ограничениями мобильности, людям с ограниченными возможностями и т. д.

Andilien поддерживает вас на каждом этапе поездки, делая поездку более комфортной.

Краткая информация о доступности станций:

- Проверьте доступность каждой станции: полностью доступная, доступная с посторонней помощью или недоступная.

- Сохраните избранные станции для быстрого доступа.

Упрощенная навигация по станциям:

- Просмотр подробных схем станций.

- Поиск маршрутов, адаптированных к вашим конкретным потребностям (без лестниц и т. д.).

Услуги и удобства в режиме реального времени:

- Проверьте работу лифтов и эскалаторов в режиме реального времени.

- Ознакомьтесь со списком доступных удобств и услуг и найдите их на карте: магазины, туалеты, такси, велопарковки, билетные кассы и т. д.

Гарантированная помощь в путешествии:

- Забронируйте помощь через Andilien по телефону, онлайн-форме или с помощью французского языка жестов (LSF), речевых сигналов с подсказками (LfPC) и транскрипции речи в реальном времени (TTRP).

- Воспользуйтесь гарантией поездки, забронировав билет за 24 часа, даже в случае возникновения проблем.

- Помощь предоставляется с первого до последнего поезда по всей сети Transilien, включая недоступные станции.

Немедленная помощь на станции:

- Закажите помощь через Andilien, и агент свяжется с вами по SMS или телефону, в зависимости от ваших предпочтений.

- Агент встретит вас в кратчайшие сроки.