KM Smart Assist

Maintastic GmbH

Описание

Короткие простои и оптимальное управление технологическим процессом необходимы для экономичного производства. Из-за растущей сложности обслуживающему персоналу и техническим специалистам необходима поддержка экспертов из штаб-квартиры или от поставщиков, которым часто приходится преодолевать большие расстояния, чтобы иметь возможность оказывать помощь на месте.
Благодаря Smart Support компания KraussMaffei создала инновационное решение для привлечения экспертов на завод на специальной основе. Используя двунаправленное аудио и видео соединение, эксперт направляет техника и видит все, что видит.
Это делает возможным:
- более быстрое устранение неполадок
- увеличение производительности, доступности и качества
- снижение затрат на техническое обслуживание

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите https://kraussmaffei.com/smartassist

Новое в приложении

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.