MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

මෙම යෙදුම ගැන

Rsupport හි ‘MobileSupport - RemoteCall’ යෙදුම තථ්‍ය කාලීන ගැටළු හඳුනාගෙන විසඳීමට ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ජංගම උපාංග දුරස්ථව පිවිසීමට සහාය නියෝජිතයින්ට ඉඩ දෙයි. ‘MobileSupport - RemoteCall’ සමඟින්, පාරිභෝගිකයාට උපකාරක මධ්‍යස්ථානයකට නොයා ආරක්ෂිත සහ විශ්වාසදායක සහය ලබා දීමට සහාය නියෝජිතයින්ට හැකි වේ.

[මූලික ලක්ෂණ]

1. තිර පාලනය
ගැටළු හඳුනා ගැනීමට සහ විසඳීමට සහයෝගීව ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ජංගම උපාංග තත්‍ය කාලීනව බලන්න සහ පාලනය කරන්න.

2. තිරය මත ඇඳීම
ඇතැම් කරුණු වඩාත් පැහැදිලිව සන්නිවේදනය කිරීමට පාරිභෝගිකයාට වැදගත් අංශ සලකුණු කරන්න.

3. පෙළ චැට්
MobileSupport - දුරස්ථ ඇමතුම් තුළ ඇති චැට් විශේෂාංගය පාරිභෝගිකයින්ට සහ සහායක නියෝජිතයින්ට ආධාරක සැසිවලදී එකිනෙකා සමඟ පහසුවෙන් සන්නිවේදනය කිරීමට ඉඩ දෙයි.

4. සරල සම්බන්ධතාවය
සම්බන්ධ වීම පහසුය. පාරිභෝගිකයාට කළ යුතුව ඇත්තේ ආධාරක නියෝජිතයා විසින් සපයන ලද අංක 6 ක සම්බන්ධතා කේතය ඇතුළත් කිරීමයි.

[ජංගම උපාංග සහාය ලැබීම - පාරිභෝගිකයින්]

1. බාගත කරන්න, ස්ථාපනය කරන්න, පසුව ‘MobileSupport’ යෙදුම දියත් කරන්න.
2. ආධාරක නියෝජිතයා විසින් සපයන ලද අංක 6 කින් යුත් සම්බන්ධතා කේතය ඇතුළත් කරන්න, ඉන්පසු ‘හරි’ ක්ලික් කරන්න.
3. තත්‍ය කාලීන වීඩියෝ සහාය සඳහා සම්බන්ධ වන්න.
4. වීඩියෝ ආධාරක සැසිය අවසන් වූ පසු යෙදුම වසා දමන්න.

* නිර්දේශිත මෙහෙයුම් පද්ධතිය: 4.0 ~ 4.1