CallTech Agent

AdresGezgini AS

Informácie o aplikácii

CallTech Agent je profesionálna VoIP softphone aplikácia určená pre agentov virtuálnych ústrední PBX na správu firemných hovorov z ich mobilných zariadení.

▸ ČO ROBÍ?

Umožňuje vám uskutočňovať a prijímať odchádzajúce hovory z vašej firemnej virtuálnej ústredne PBX, či už v teréne alebo na cestách, bez toho, aby ste museli zostať pri pevnom počítači. Všetky konverzácie prebiehajú cez VoIP infraštruktúru vašej spoločnosti, váš osobný telefónny účet nie je ovplyvnený a záznamy o hovoroch sa spracovávajú do vášho firemného systému.

▸ HLAVNÉ FUNKCIE

• Odchádzajúce vytáčanie z mobilu
• Upozornenia na prichádzajúce hovory — zobudia vás, aj keď je aplikácia zatvorená alebo je obrazovka uzamknutá
• Rozhranie pre prichádzajúce hovory na celej obrazovke (prijatie/odmietnutie)
• Vypnutie mikrofónu, zapnutie hlasitého odposluchu, odosielanie tónov DTMF počas hovoru
• História hovorov — zobrazenie všetkých odchádzajúcich a prichádzajúcich hovorov
• Adresár spoločností — rýchle vyhľadávanie medzi registrovanými kontaktmi a spoločnosťami
• Správa prestávok — aktualizácia stavu prestávok počas zmeny
• Rozhranie v turečtine a angličtine
• Svetlá/tmavá téma (automaticky sa prispôsobuje nastaveniam systému)

▸ PODMIENKY POUŽÍVANIA

Túto aplikáciu môžu používať iba agenti registrovaní na platforme firemnej virtuálnej ústredne CallTech. Na jej používanie je potrebný účet a číslo klapky vytvorené vaším manažérom. Nie je vhodná na individuálne použitie.

▸ POVOLENIA

Aplikácia vyžaduje pre správne fungovanie nasledujúce povolenia:
• Mikrofón — prenos zvuku počas hlasových hovorov (zvuk sa nezaznamenáva)
• Upozornenie — upozornenie na prichádzajúci hovor
• Upozornenie na celú obrazovku — otvorenie rozhrania prichádzajúceho hovoru na uzamknutej obrazovke
• Služba na pozadí — udržiavanie pripojenia hovoru aktívne
• Výnimka optimalizácie batérie (odporúčané) — aby sa predišlo zmeškaným prichádzajúcim hovorom
• Reštart po reštarte — reštartovanie prijímača hovorov po reštarte zariadenia

▸ TECHNICKÉ POŽIADAVKY

• Android 8.0 (API 26) a vyšší
• Aktívne internetové pripojenie (4G/5G/Wi-Fi)
• Firemný účet CallTech

▸ OCHRANA SÚKROMIA

Podrobné informácie o údajoch spracovávaných aplikáciou nájdete v časti Zabezpečenie údajov. Všetka komunikácia je chránená šifrovaním TLS a informácie o relácii sú uložené v bezpečnom úložisku v zariadení (Android Keystore).

Novinky

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema