HMS je služba založená na SaaS na monitorovanie stavu zariadení, ktorá je ponúkaná prostredníctvom webového prehliadača CP PLUS. HMS vždy zaistí prevádzku systému. Zákazník je informovaný o každom poruche. HMS poskytuje interaktívne dashboardy pre zákazníka, integrátora služieb, agenta SI a CPPLUS. Partner pre údržbu CPPLUS dostane integráciu do konca. HMS zabezpečuje viditeľnosť (Zákazníka aj SI) akéhokoľvek poruchy v systéme s časom rozlíšenia. HMS má schopnosť automatickej eskalácie na CPPLUS pre incidenty bez dozoru. Zákazník si môže zvoliť iný plán podľa požiadavky.