Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Informácie o aplikácii

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

Tickit Pulse je výkonné riešenie zákazníckej podpory typu všetko v jednom, ktoré je navrhnuté tak, aby zefektívnilo sledovanie problémov, zlepšilo tímovú spoluprácu a podporovalo neustále zlepšovanie. Je vytvorený pre moderné podniky a ponúka užívateľsky prívetivú viacjazyčnú platformu, ktorá bezproblémovo funguje na webe aj v mobilných zariadeniach. Ako multiplatformový, viackanálový podporný systém Tickit Pulse nielen efektívne zachytáva a riadi požiadavky zákazníkov, ale tiež analyzuje trendy a poskytuje prehľady, ktoré vám pomôžu formovať budúcnosť vašich produktov a služieb. Či už je váš tím v kancelárii alebo na cestách, Tickit Pulse zaisťuje bezproblémovú, pohotovú a inteligentnú podporu.

Kľúčové vlastnosti a funkčnosť
• Užívateľsky prívetivé rozhranie
o Užite si čisté, intuitívne rozhranie navrhnuté pre rýchlosť a jednoduchosť.
• Pripravené na mobil
o Spravujte vstupenky kedykoľvek a kdekoľvek. Naša plne vybavená mobilná aplikácia zaisťuje bezproblémový prístup k podpore pracovných postupov na cestách, čím umožňuje vášmu tímu zostať v spojení a reagovať.
• Konfigurovateľné pracovné postupy
o Prispôsobte Tickit Pulse svojim jedinečným procesom pomocou prispôsobiteľných pracovných postupov. Automatizujte opakujúce sa úlohy, nastavte vlastné stavy a zefektívnite cesty riešenia tak, aby zodpovedali vašim prevádzkovým potrebám.
• Odkazy na vstupenky na zdieľanie
o Ľahko vybavujte externé otázky. Generujte odkazy na zdieľanie, ktoré umožňujú zákazníkom alebo predajcom odosielať a sledovať vstupenky bez prihlásenia.
• Podpora viacerých jazykov
o Slúžiť širšiemu publiku pomocou vstavanej podpory angličtiny a sinhálčiny, čím sa zlepší použiteľnosť pre rôzne tímy a zákazníkov na Srí Lanke aj mimo nej.
• Vyhradené úložisko pre každého klienta
o Zabezpečte bezpečnosť a výkon na podnikovej úrovni pomocou vyhradených databáz pre každého klienta.
o Úplná izolácia údajov a ochrana osobných údajov
o Vlastné konfigurácie bez vplyvu na viacerých klientov
o Vylepšený výkon systému
o Zjednodušený súlad a riadenie
• Miestna technická podpora
o Užite si istotu miestnej technickej podpory. Náš tím so sídlom na Srí Lanke je pripravený pomôcť s nastavením, údržbou a riešením problémov a poskytnúť rýchlu a spoľahlivú pomoc, keď ju potrebujete.

Výhody používania Tickit Pulse
• Zlepšite čas odozvy a spokojnosť zákazníkov
• Znížte počet nevybavených lístkov pomocou automatizovaných pracovných postupov
• Zabezpečte bezpečné a vyhovujúce zaobchádzanie s údajmi
• Umožnite vzdialené a mobilné tímy bez kompromisov
• Prispôsobte platformu presne vašim obchodným požiadavkám

Či už ste startup alebo etablovaný podnik, Tickit Pulse prináša štruktúru, viditeľnosť a kontrolu do vašich operácií zákazníckej podpory.