Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Informácie o aplikácii

Netomi je dokonalá platforma poháňaná Agentic AI navrhnutá tak, aby priniesla revolúciu vo vašej zákazníckej skúsenosti. Netomi, ktorému dôverujú globálne podniky, automatizuje cesty za skúsenosťami zákazníkov, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a podporuje rast podnikania
Kľúčové schopnosti
• AgenticOS™: Platforma Netomi Agentic umožňuje jednoduchú konfiguráciu a nasadenie agentov AI na automatizáciu ciest používateľov, dynamicky kombinuje akcie a znalosti s cieľom dosiahnuť najlepšie možné výsledky.
• AI Federated Knowledge Access: Prístup k údajom a ich interpretácia vo viacerých interných a externých znalostných bázach. Umelá inteligencia Netomi zachytáva nuansy, dešifruje priemyselný žargón a presne určuje zámery používateľov pre komplexné riešenia.
• Vykonávanie federatívnych požiadaviek AI: Vďaka komplexnej orchestrácii back-endových systémov riešia agenti AI spoločnosti Netomi zložité transakčné požiadavky pomocou terminológie a tónu schváleného značkou.
• Proaktívne zapojenie: Predvídajte potreby zákazníkov a odosielajte vysoko personalizované správy, pričom využívajte kontext používateľa, históriu nákupov a údaje o polohe na včasné a prispôsobené interakcie.
• Systémová integrácia a kontextové rozhodovanie: Obohaťte odpovede o údaje z vášho CRM a iných obchodných systémov, aby ste poskytli skutočne holistický zážitok.
• Optimalizácia v reálnom čase: Monitorujte výkon AI pomocou analytického balíka Netomi. Proaktívne objavujte nové možnosti automatizácie, vylepšujte tréningové údaje a neustále zdokonaľujte svoju stratégiu CX.
• Omnikanálové a multimodálne: Poskytnite súdržný zážitok naprieč všetkými kanálmi – webom, aplikáciou, sociálnymi platformami, platformami hlasových služieb a správ. V prípade potreby bezproblémovo odovzdávajte interakcie ľudským agentom alebo iným podporným systémom.
• Zabezpečenie a riadenie na podnikovej úrovni: Získajte ochranné zábradlia na kľúč, robustné bezpečnostné opatrenia a zjednodušený súlad pre bezproblémové a škálovateľné prijatie AI.
Dosiahnite najlepšie výsledky CX vo svojej triede
• 80 %+ tiketov vyriešených od prvého dňa
• 50%+ zníženie nákladov na prevádzkovú podporu
• 70 %+ zvýšenie spokojnosti zákazníkov (CSAT)
Zažite inováciu CX novej generácie s operačným systémom Netomi Agentic OS, ktorý využíva inteligentnú automatizáciu a pokročilú organizáciu konverzácií na premenu každej interakcie so zákazníkom na príležitosť pre lojalitu k značke a obchodný rast. Stiahnite si Netomi teraz a predefinujte svoju stratégiu zákazníckej skúsenosti.