MobileSupport for SAMSUNG
3,4star
432 recenzií
100 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Aplikácia Rsupport „MobileSupport - RemoteCall“ umožňuje zástupcom podpory vzdialený prístup k mobilným zariadeniam zákazníkov za účelom identifikácie a riešenia problémov v reálnom čase. Vďaka aplikácii „MobileSupport - RemoteCall“ sú zástupcovia podpory schopní poskytnúť bezpečnú a spoľahlivú podporu bez toho, aby museli zákazníka navštíviť centrum podpory.
[Kľúčové vlastnosti]
1. Ovládanie obrazovky
Prezerajte a ovládajte mobilné zariadenia zákazníkov v reálnom čase, aby ste spoločne identifikovali a vyriešili problémy.
2. Kreslenie na obrazovke
Vyznačte dôležité oblasti, aby zákazník jasnejšie komunikoval o určitých bodoch.
3. Textový chat
MobileSupport - funkcia chatu v aplikácii RemoteCall umožňuje zákazníkom a zástupcom podpory pohodlne spolu komunikovať počas podporných relácií.
4. Jednoduché pripojenie
Pripojenie je jednoduché. Všetko, čo musí zákazník urobiť, je zadať 6-miestny kód pripojenia poskytnutý zástupcom podpory.
[Príjem podpory pre mobilné zariadenia - zákazníci]
1. Stiahnite, nainštalujte a potom spustite aplikáciu ‘MobileSupport’.
2. Zadajte 6-ciferný kód pripojenia poskytnutý zástupcom podpory a potom kliknite na tlačidlo „OK“.
3. Zapojte sa do podpory videa v reálnom čase.
4. Po ukončení relácie podpory videa aplikáciu zatvorte.
* Odporúčaný OS: 4.0 ~ 4.1
[Kľúčové vlastnosti]
1. Ovládanie obrazovky
Prezerajte a ovládajte mobilné zariadenia zákazníkov v reálnom čase, aby ste spoločne identifikovali a vyriešili problémy.
2. Kreslenie na obrazovke
Vyznačte dôležité oblasti, aby zákazník jasnejšie komunikoval o určitých bodoch.
3. Textový chat
MobileSupport - funkcia chatu v aplikácii RemoteCall umožňuje zákazníkom a zástupcom podpory pohodlne spolu komunikovať počas podporných relácií.
4. Jednoduché pripojenie
Pripojenie je jednoduché. Všetko, čo musí zákazník urobiť, je zadať 6-miestny kód pripojenia poskytnutý zástupcom podpory.
[Príjem podpory pre mobilné zariadenia - zákazníci]
1. Stiahnite, nainštalujte a potom spustite aplikáciu ‘MobileSupport’.
2. Zadajte 6-ciferný kód pripojenia poskytnutý zástupcom podpory a potom kliknite na tlačidlo „OK“.
3. Zapojte sa do podpory videa v reálnom čase.
4. Po ukončení relácie podpory videa aplikáciu zatvorte.
* Odporúčaný OS: 4.0 ~ 4.1
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy ochrany a zabezpečenia osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Neboli zhromaždené žiadne údaje
Prenos údajov je šifrovaný
Údaje sa nedajú odstrániť
Hodnotenia a recenzie
3,5
289 recenzií
Podpora aplikácií
O vývojárovi
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
