Aplikácia MyNairobi poskytuje užívateľom (občanom okresu a firmám) zážitok typu všetko v jednom, pokiaľ ide o využívanie okresných služieb v Nairobi a vo všetkých 47 kenských okresoch.
i. Štandardizované skúsenosti: Prostredníctvom kanála aplikácie MyNairobi ako jediného vstupného bodu budú mať používatelia prístup k funkciám svojho rezidenta, ako je napríklad platenie za okresné služby, vrátane, ale nie výlučne, parkovania, povolení na podnikanie, pozemkových poplatkov a poplatkov za odstúpenie od trhu. .
ii. Univerzálna platba za služby: Používatelia budú môcť platiť za rôzne okresné služby univerzálne podľa svojho preferovaného režimu, počnúc Mobile Money (M-PESA, Airtel Money, T-Kash), Visa a Mastercard. To dáva používateľom silu a možnosť výberu, pokiaľ ide o platby za ponúkané služby.
iii. Prístup k nepríjmovým službám: Používatelia budú mať tiež prístup k nepríjmovým službám, napríklad ako sa dostať k pohotovostným službám okresu vrátane hasičov, polície a sanitky, k často kladeným otázkam, najnovším správam a správam príslušných guvernérov.
iv. Používatelia zapájajú guvernérov: Používatelia budú tiež môcť zapojiť svoje príslušné kraje prostredníctvom funkcie „Sema na Governor“, čo jednoducho znamená hovoriť s guvernérmi a poskytuje funkciu chatbota, kde môžu používatelia zapojiť vedenie okresu do rôznych záležitostí.
v. Užívateľský informačný panel pre okresné služby: Používatelia musia mať užívateľský informačný panel, ktorý im umožní mať jediný pohľad na všetky ich okresné služby. Tento informačný panel bude konsolidovať údaje v rôznych krajinách, ktorým používatelia poskytujú služby, a zobrazí ich v jedinom zobrazení panela.
vi. Integrácia s backendom: Aplikácia je integrovaná do existujúcich príslušných poskytovateľov Backoffice Revenue Management System (RMS) štátnej správy, ktorí sú hostiteľmi celej obchodnej logiky na spracovanie požiadaviek používateľov. MyNairobi preto bude mať integráciu do rôznych back-office/backend RMS systémov, všetko sa pripája k Middleway spoločnosti Safaricom s názvom Government Digital Experience Layer.