Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Informácie o aplikácii

SupportWire je platforma pre živý chat pre startupy – so zabudovaným agentom podpory s umelou inteligenciou.

Odpovedajte zákazníkom z vlastného vrecka. Zbohatnite hneď, ako dostanete správu. Prenechajte opakujúce sa otázky Kalovi, nášmu agentovi s umelou inteligenciou, ktorý odpovedá na základe vašich dokumentov, URL adries, snímok obrazovky a PDF súborov – každá odpoveď je citovaná späť k zdroju.

PREČO SI TÍMY VYBERAJÚ SUPPORTWIRE

• Widget živého chatu sa načíta za menej ako 100 ms
• Natívny Android s bohatými push notifikáciami
• Agent AI (Kal) vyškolený na vaše zdroje znalostí

• Citované odpovede – odkazy späť na zdroj v každej odpovedi
• Konverzácie, úlohy, zákazníci a tím v jednej aplikácii
• Podpora viacerých organizácií z jedného prihlásenia
• Vytvorené pre samostatných zakladateľov a malé tímy, nie pre podniky

ČO MÔŽETE V APLIKÁCII ROBIŤ

• Čítať a odpovedať na živé konverzácie v reálnom čase
• Triediť tikety, priraďovať kolegov, zanechávať interné poznámky
• Zobrazovať kompletný kontext zákazníka – minulé chaty, plán, história
• Sledovať úlohy spojené s konverzáciami
• Spravovať viacero organizácií z jedného účtu
• Okamžité vyhľadávanie v každej konverzácii
• Ladiť Kalovo správanie a zdroje znalostí
• Zaznamenávať nápady na produkty a spätnú väzbu od zákazníkov

VYTVORENÉ SKCRIPT

SupportWire je vytvorené spoločnosťou Skcript, softvérovým štúdiom, ktoré dodáva nástroje pre zákazníkov od roku 2013. Boli sme zákazníkom – samostatní zakladatelia odpovedali o polnoci, unavení z platenia nájomného za nafúknuté helpdesky. Preto sme vytvorili nástroj podpory, o ktorom sme si priali.

CENA

K dispozícii je bezplatný plán. Platené plány začínajú na 29 USD mesačne. Zaregistrujte sa na supportwire.app.

OCHRANA SÚKROMIA

Vaše údaje zostávajú vaše. Žiadne školenie o vašich konverzáciách bez súhlasu. Úplné zásady ochrany osobných údajov nájdete na supportwire.app/legal/privacy-policy.

JAZYKY

Angličtina, arabčina, španielčina.

PODPORA

Napíšte e-mail na adresu [e-mail] alebo sa s nami porozprávajte na supportwire.app – áno, na prevádzku SupportWire používame SupportWire.