oculavis SHARE

oculavis GmbH

Informácie o aplikácii

oculavis SHARE nanovo definuje spôsob, akým ľudia interagujú so strojmi a zariadeniami a ako sa technické znalosti poskytujú na mieste. Pracovné postupy rozšírenej reality pre opakujúce sa procesy na dielni alebo ako samoobslužná zákaznícka podpora umožňujú štruktúrované pokyny krok za krokom s integrovanou dokumentáciou bez toho, aby ste museli priamo kontaktovať vzdialeného odborníka. V prípade neplánovaných porúch stroja a kolaboratívnych procesov sa technici alebo operátori strojov môžu kedykoľvek spojiť s kolegami v (domácej) kancelárii prostredníctvom vizuálnej asistencie s interakciami s rozšírenou realitou, aby mohli úzko spolupracovať na technických problémoch bez toho, aby museli cestovať. Integrované funkcie správy a dokumentácie, ako aj flexibilná správa používateľov otvárajú rôzne oblasti použitia. Tie siahajú od podporných služieb pre koncových zákazníkov v strojárstve a globálnej podpory pre výrobné miesta až po audity dodávateľov, akceptačné testy továrne (FAT) alebo diaľkové uvádzanie do prevádzky. Hlavnými výhodami sú zvýšená dostupnosť strojov (OEE), úspora cestovného času a cestovných nákladov a možnosť zavedenia digitálnych obchodných modelov v službách výrobcov strojov a zariadení.
oculavis SHARE ponúka výrobcom strojov a prevádzkovateľom zariadení nasledujúce funkcie:
• Videohovory pre viacerých používateľov v rozlíšení Full HD s anotáciami rozšírenej reality, zdieľaným ukazovateľom a nepretržitým priblížením pre vizuálnu interakciu medzi účastníkmi
• Dokumentácia prípadov vzdialenej podpory s kontrolnými zoznamami, komentármi, snímkami obrazovky a videozáznamami
• Navigačný režim s vizuálnymi pokynmi na bezpečné vedenie pracovníkov v prvej línii na dielni
• Chaty s integrovaným prekladateľom do iných jazykov na prekonanie jazykových bariér
• Pozvanie hosťujúcich používateľov, ktorí sa môžu pripojiť k hovoru v mobilnom prehliadači jediným kliknutím prostredníctvom odkazu bez toho, aby si museli najprv inštalovať aplikáciu
• Flexibilná správa používateľov a licencií, ako aj správa rolí a povolení
• Poskytnite inštalovanej základni strojov a zariadení príslušné servisné informácie (odborníci, technická dokumentácia, pokyny), aby používatelia strojov mohli vykonávať samoobsluhu priamo na strojoch alebo zariadeniach
• Jednoducho vytvárajte digitálne pracovné postupy, dodávajte ich ako podrobné pokyny a zbierajte spätnú väzbu od používateľov
• Možnosť bieleho štítku premení oculavis SHARE na vašu vlastnú servisnú aplikáciu s vaším firemným dizajnom
• Štandardizované API na integráciu do ERP/CRM a ticketingových systémov
• Štandardizované možnosti integrácie do Outlooku, Salesforce a SAP
• Autentifikácia používateľa prostredníctvom jednotného prihlásenia (SSO) / integrácie služby Active Directory
• Ďalšie aplikácie pre inteligentné okuliare

Ešte nemáte pracovný priestor Oculavis SHARE? Vyskúšajte vizuálnu asistenciu a pokyny krok za krokom nezáväzne na https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.

Novinky

- Small adaptions for push notifications