Používanie mobilnej aplikácie RTC ACCESS
Táto aplikácia umožňuje klientom paratransitového programu RTC ACCESS prezerať ETA vozidla v ten istý deň, ako aj prezerať a rušiť budúce cesty.
Prihlásiť sa
Ak sa chcete prihlásiť do aplikácie, budete musieť zadať 3 kusy PII (informácie umožňujúce identifikáciu osôb): priezvisko, číslo zákazníka a dátum narodenia. (Ak si nie ste vedomí svojho zákazníckeho čísla alebo potrebujete overiť informácie, ktoré máme pre vás k dispozícii, kontaktujte, prosím, 775-348-5438.)
Ak sa úspešne prihlásite, dostanete sa do časti „Moja jazda“. Ak sa váš pokus o prihlásenie nepodaril, zobrazí sa správa Neplatné prihlásenie.
Moja jazda
Keď sa nachádzate v sekcii Moja jazda, budete si môcť zobraziť podrobnosti svojej nasledujúcej cesty pre daný deň služby. Tieto podrobnosti zahŕňajú okno na vyzdvihnutie, predpokladaný čas príchodu vozidla, typ vozidla a očakávané cestovné.
Nadchádzajúce výlety
V sekcii Nadchádzajúce cesty sa zobrazujú výlety na deň služby, ako aj cesty do troch dní v budúcnosti. Ak chcete zobraziť ďalšie podrobnosti o ceste, jednoducho vyberte okno vyzdvihnutia. Z podrobností o trase budete mať tiež možnosť zrušiť cestu.
Majte na pamäti, že kliknutím na tlačidlo Zrušiť cestu okamžite zrušíte, nejde iba o požiadavku. Môžete zrušiť budúcu cestu a dokonca aj tú istú dennú cestu, pokiaľ sa tá istá denná cesta nenachádza do 1 hodiny od vyzdvihovacieho okna. Po zrušení dostanete potvrdenie o úspešnom zrušení.
** Ak sa pokúsite zrušiť cestu do 1 hodiny od vyzdvihovacieho okna, budete vyzvaný, aby ste zavolali priamo Zákaznícky servis.
Môj účet
V časti Môj účet sa zobrazujú vaše kontaktné informácie, číslo zákazníka a ponúka sa možnosť zmeniť farebnú tému aplikácie na tmavší kontrast.
Aktualizované
15. 12. 2023