Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

O tej aplikaciji

Tickit Pulse – pametna rešitev za sledenje težavam

Tickit Pulse je zmogljiva, vse-v-enem rešitev za podporo strankam, zasnovana za poenostavitev sledenja težavam, izboljšanje timskega sodelovanja in spodbujanje nenehnih izboljšav. Ustvarjen za sodobna podjetja, ponuja uporabniku prijazno večjezično platformo, ki brezhibno deluje v spletu in mobilnih napravah. Kot večplatformski in večkanalni podporni sistem Tickit Pulse ne le zajema in učinkovito upravlja povpraševanja strank, temveč tudi analizira trende in zagotavlja vpoglede, ki pomagajo oblikovati prihodnost vaših izdelkov in storitev. Ne glede na to, ali je vaša ekipa v pisarni ali na poti, Tickit Pulse zagotavlja gladko, odzivno in inteligentno izkušnjo podpore.

Ključne značilnosti in funkcionalnost
• Uporabniku prijazen vmesnik
o Uživajte v čistem, intuitivnem vmesniku, zasnovanem za hitrost in preprostost.
• Pripravljen za mobilne naprave
o Upravljajte vstopnice kadarkoli in kjerkoli. Naša polno opremljena mobilna aplikacija zagotavlja brezhiben dostop do podpornih delovnih tokov na poti, kar vaši ekipi omogoča, da ostane povezana in odzivna.
• Nastavljivi delovni tokovi
o Prilagodite Tickit Pulse svojim edinstvenim procesom s prilagodljivimi poteki dela. Avtomatizirajte ponavljajoča se opravila, nastavite stanja po meri in poenostavite poti reševanja, da bodo ustrezale vašim operativnim potrebam.
• Povezave do vstopnic za skupno rabo
o Z lahkoto obravnavajte zunanje poizvedbe. Ustvarite povezave za skupno rabo, ki strankam ali prodajalcem omogočajo oddajo in spremljanje vstopnic brez prijave.
• Večjezična podpora
o Služite širši publiki z vgrajeno podporo za angleščino in sinhalski jezik, kar izboljša uporabnost za različne ekipe in stranke na Šrilanki in zunaj nje.
• Namenska shramba za vsako stranko
o Zagotovite varnost in zmogljivost na ravni podjetja z namenskimi bazami podatkov za vsako stranko.
o Popolna izolacija in zasebnost podatkov
o Konfiguracije po meri brez vpliva med odjemalci
o Izboljšana zmogljivost sistema
o Poenostavljena skladnost in upravljanje
• Lokalna tehnična podpora
o Izkoristite zagotovilo lokalne tehnične podpore. Naša ekipa s sedežem v Šrilanki vam je pripravljena pomagati pri nastavitvi, vzdrževanju in odpravljanju težav ter nudi hitro in zanesljivo pomoč, ko jo potrebujete.

Prednosti uporabe Tickit Pulse
• Izboljšajte odzivni čas in zadovoljstvo strank
• Zmanjšajte zaostanke za prijavo z avtomatiziranimi poteki dela
• Zagotovite varno in skladno ravnanje s podatki
• Omogočite oddaljene in mobilne ekipe brez kompromisov
• Prilagodite platformo svojim natančnim poslovnim zahtevam

Ne glede na to, ali ste startup ali uveljavljeno podjetje, Tickit Pulse prinaša strukturo, preglednost in nadzor nad vašimi operacijami podpore strankam.