Andilien

SNCF Voyageurs

O tej aplikaciji

Andilien je brezplačna mobilna aplikacija, dostopna vsem popotnikom, ne glede na njihove potrebe: nosečnicam, staršem z vozički, starejšim, osebam z začasnimi ali stalnimi težavami z mobilnostjo, invalidom itd.

Andilien vas podpira na vsaki stopnji vašega potovanja in vam ponuja bolj sproščeno potovalno izkušnjo.

Odkrijte dostopnost postaj na prvi pogled:

- Preverite dostopnost vsake postaje: popolnoma dostopna, dostopna s pomočjo ali nedostopna.

- Shranite svoje najljubše postaje za hiter dostop.

Poenostavljena navigacija po postajah:

- Oglejte si podrobne zemljevide postaj.

- Poiščite poti postaj, prilagojene vašim specifičnim potrebam (brez stopnic itd.).

Storitve in ugodnosti v realnem času:

- Preverite delovanje dvigal in tekočih stopnic v realnem času.

- Dostopajte do seznama razpoložljivih ugodnosti in storitev ter jih poiščite na zemljevidu: trgovine, stranišča, taksiji, parkirišča za kolesa, blagajne itd.

Zagotovljena potovalna pomoč:

- Rezervirajte pomoč prek Andiliena, po telefonu, spletnem obrazcu ali v francoskem znakovnem jeziku (LSF), z govorom s pomočjo namigov (LfPC) in s transkripcijo govora v realnem času (TTRP).

- Izkoristite potovalno garancijo z rezervacijo 24 ur vnaprej, tudi v primeru težav.

- Pomoč je na voljo od prvega do zadnjega vlaka na celotnem omrežju Transilien, vključno z nedostopnimi postajami.

Takojšnja pomoč na postaji:

- Zahtevajte pomoč prek Andiliena in agent vas bo kontaktiral prek SMS-a ali telefona, glede na vaše želje.

- Agent vas bo pričakal v najkrajšem možnem času.